Ինչ անել, եթե ձեր ղեկավարը բռնակալ է: Ինչ անել, եթե ձեր ղեկավարը բռնակալ է

Ամենից հաճախ, որոշակի բնավորություն ունեցող մարդիկ հասնում են գագաթին, ինչը բացասական հետքեր է թողնում ղեկավարի և ենթակաների հետագա վերաբերմունքի վրա: Ստորև ներկայացված է դիրքերի լայն տեսականի միայն մի փոքր մասն, որտեղ նրանք, ովքեր բարձրացել են ավելի բարձր, ունեն նրանք, ովքեր մնացել են ավելի ցածր: Դե, ամեն դեպքում, դրանց հետ վարվելու ուղիներ:

Ընկերության գլխավոր տնօրենը աշխատակիցներից ոչ մեկին թույլ չի տվել իր հետ վերելակ մտնել։ Եթե ​​նա մտներ վերելակ, բոլորը պետք է դուրս գան, և նա միայնակ նստեց:

Մեկ այլ տնօրեն պահանջել է, որ երբ աշխատանքի է գալիս, վերելակը միշտ ներքևում լինի, որպեսզի չզանգահարի։ Անվտանգության աշխատակիցը իր ժամանումից 5-10 րոպե առաջ միշտ զանգել է վերելակ ու ոչ մեկին թույլ չի տվել օգտվել դրանից, քանի դեռ շեֆը չի եկել աշխատանքի։ Եթե ​​շեֆի ժամանելուն պես վերելակը ներքևում չէր, նա տուգանեց պահակին:

Այն կայազորի հրամանատարը, որտեղ ես ծառայում էի, ստիպեց բոլոր սպաներին օգտագործել նույն օծանելիքը, նա նկատողություն արեց։

Խանութի տնօրենը թույլ չի տվել իր աշխատակիցներին տնից ճաշ բերել և ստիպել է նրանց ճաշել բացառապես շաուրմայով, քանի որ... Նրա կարծիքով՝ աշխատողը պետք է ճաշեր 15 րոպեի ընթացքում։

Գերատեսչության ղեկավարը կարծում էր, որ իր բոլոր աշխատակիցները պետք է բջջային հեռախոսներում ունենան նույն զանգը։

Մասնաճյուղի տնօրենը տուգանել է աշխատակիցներին, եթե նրանք գրասենյակի դիմաց իրար կողք են ծխել. Եթե ​​ինչ-որ մեկը միաժամանակ դուրս էր գալիս ծխելու, ապա պետք է կանգներ շենքի հակառակ կողմերում։

Ընդհանուր ճաշասենյակում տնօրենն ուներ իր մատուցողն ու սեղանը, որը սպասարկում էր միայն իրեն, չնայած այն բանին, որ այնտեղ ինքնասպասարկում էր։ Աշխատողներից ոչ մեկին թույլ չեն տվել նստել նրա սեղանի շուրջ, նույնիսկ եթե նա արդեն ճաշել է։

Մեկ այլ բաժնի պետ, նույնպես ինքնասպասարկվող աշխատանքային ճաշարանում, պահանջել է, որ մատուցողները սպասարկեն իրեն։ Թեեւ գլխավոր տնօրենը, երբ իջավ, բոլորի հետ հերթ կանգնեց ու իրեն օգնում էր ուտելիքի հարցում։ Գեներալի հետ գալով՝ բոլորի հետ հերթ կանգնում էր։

Խանութի տնօրենը պահանջեց. (բառացի մեջբերում եմ) Եթե ինչ-որ մեկը հիվանդանա և չգա աշխատանքի, պետք է ինձ տեղեկացնի առնվազն 3 օր առաջ։ Հակառակ դեպքում ես կտուգանեմ քեզ! Ինձ չի հետաքրքրում հիվանդության արձակուրդը:

Վարչության պետը հիվանդ աշխատողներին ասել է, որ արձակուրդ են բերել, եթե այս տարի էլի հիվանդանաք, նշանակում է ձեր առողջությունը թույլ չի տալիս աշխատել, հայտարարություն գրեք ու հրաժարվեք։

Գլխավոր հաշվապահը վարչությունից հեռացրել է ցանկացած աշխատակցի, ով ուներ որևէ ընտանի կենդանի՝ անկախ նրանից՝ կատու, շուն, թռչուն, գետաձի։ Ատելի մարդիկ, ովքեր ընտանի կենդանիներ ունեն:

Ձեռնարկության տնօրենը ժամը 17:45-ից 18:15-18:30-ը կանգնել է մուտքի մոտ և հետևել 18:00-ին աշխատանքից հեռացողներին։ Ով այս պահին աշխատանքից դուրս է եկել, ստացել է նկատողություն կամ տուգանք: Աշխատողներն իրավունք ունեին հեռանալու միայն այն բանից հետո, երբ նա լքեց անցակետը։

Մեկ այլ տնօրեն ընդհանրապես թույլ չի տվել աշխատակիցներին իրենից առաջ հեռանալ։ Եթե ​​անգամ մինչեւ ժամը 21-ը նստեր աշխատավայրում, բոլորը նույնպես պետք է նստեին ու ինչ-որ բան անեին։

Խանութի տնօրենը տղամարդկանց զուգարանում միայն միզակապ է տեղադրել, որպեսզի աշխատակիցները «չափազանց շատ» զուգարան չգնան։ Ես կարծում էի, որ տղամարդիկ շատ երկար են կռացել:

Ինչպես «տեղ դնել» ամբարտավան ղեկավարին

Բոսերը տարբեր են՝ խելացի ու հիմար, բարի ու չար, խորամանկ և ոչ այնքան խորամանկ։ Ցավոք սրտի, կան նաև իսկական «սրիկաներ», ովքեր չգիտես ինչու որոշել են, որ իրենց դիրքն ու սոցիալական կարգավիճակը թույլ են տալիս այս կամ այն ​​չափով նսեմացնել իրենցից կախվածների արժանապատվությունը։ Ի՞նչ կարող ես անել, փողն ու իշխանությունը հաճախ փչացնում են մարդկանց։ Դուք չպետք է տրվեք մեծ ղեկավարներին, ովքեր ձեզ անվանակոչում են, շփոթում և զայրույթից ոտքերով հարվածում: Դուք պետք է կարողանաք խոսել նրանց հետ: Եվ մի մոռացեք ձեր հետաքրքրությունների մասին: Կան հոգեբանների կողմից մշակված վարքային ռազմավարություններ հատուկ նման դեպքերի համար: Եթե ​​ձեր ղեկավարին մեջքից ներքև համբուրելը ձեր ոճը չէ, ուշադիր կարդացեք այս հոդվածը

Դուք կարող եք լինել արհամարհանքի կամ նվաստացման թիրախ՝ առանց փողկապի աշխատանքի ներկայանալու համար. պատահաբար ուշանալու համար; քեզ տրված հրամանը չհասկանալու համար և այլն։ Ամենատարածված իրավիճակն այն է, որ դուք ինչ-որ սխալ եք թույլ տվել: Ձեր մենեջերը դա հայտնաբերել է և ձեզ տեղեկացնում է, որ դուք չպետք է այդպես վարվեիք, որ լավ չեք և այլն: Դա արվում է կոպիտ և վիրավորական ձևով, շատ հաճախ վկաների ներկայությամբ: Ցավոք, շատ մենեջերներ իրենց գերազանցությունը ցույց տալու ևս մեկ պատճառ են համարում ենթականերին իրենց սխալները մատնանշելու հնարավորությունը: Նրանք սիրում են ուշադրությունը կենտրոնացնել դրա վրա, վայելել աշխատողի սխալ հաշվարկները՝ դրանով իսկ նվաստացնելով նրան որպես մարդ:

Ձեր հնարավոր գործողությունները.

Տարբերակ 1.Իհարկե, շեֆի անհեթեթությունները լսելու փոխարեն, դուք միշտ կարող եք հրապարակայնորեն համապատասխան բառերով հայտարարել, որ դուք նման շեֆի հետ նույն ճանապարհին չեք: Որից հետո, բնականաբար, մնում է գրասենյակից դուրս գալ գլուխը բարձր պահած։ «Այս ասելուց հետո կոմսը արժանապատվորեն թոշակի անցավ: Բոլորը սպիտակներով», կարծես Ստրուգացկիները: Բայց աշխատուժի փոխանակման ճանապարհին դուք կբավականացնեք ձեր սեփական հպարտությունը՝ հիշելով, թե ինչպես եք «այս կրետինին» դրել նրա տեղը։ Ճիշտ է, կարող է տեղի ունենալ ոչ այնքան հաճելի սցենար. շեֆի անվտանգությունը կստանձնի ձեզ, և դուք ինքնուրույն չեք լքի ընկերությունը, այլ ձեր իրերով դուրս թռչեք փողոց:

Տարբերակ 2.Դուք բռնկվում եք և պատասխանում «նա հիմար է» ոճով. ասում եք, որ նա իրավունք չունի ձեզ քննադատելու, քանի որ ինքն է սխալվում, ինքն է ուշանում և այլն։ Եվ ընդհանրապես՝ դուք որակյալ մասնագետ եք և կարողանում եք գլուխ հանել աշխատանքից՝ առանց նրա հրահանգների։

Սա վատ ընտրություն է։ Ղեկավարներին դուր չի գալիս, երբ ենթակաները մատնանշում են իրենց թերությունները, հատկապես հանրության առաջ: Հետեւաբար, ես չեմ կարող կանխատեսել արդյունքը։ Ամենայն հավանականությամբ, դա կլինի նույնը, ինչ 1-ին կետում: Դուք կկորցնեք ձեր աշխատանքը:

Տարբերակ 3.Դու ծնկի ես ընկնում, վերնաշապիկդ պատռում կրծքիդ, մոխիր ցանում գլխիդ, խոնարհաբար ներողություն խնդրում ու ողորմություն խնդրում քեզ համար։ Հետո ասա, որ ցավում ես, որ դա քո կողմից հիմարություն էր, և դա երբեք չի կրկնվի։

Այս տարբերակը մի փոքր ավելի լավ է, քան նախորդը: Զայրույթը ողորմությամբ փոխարինելով՝ ղեկավարը կարող է ձեզ ներում շնորհել: Միայն մի բան է վատ. Եթե ​​դուք ունեք թեկուզ մի կաթիլ ինքնագնահատական, ապա չեք կարողանա ձերբազատվել այն զգացողությունից, որ ձեր ոտքերը երկար ժամանակ սրբել են ձեզ վրա։ Բացի այդ, հեզորեն ընդունելով ձեր հասցեին նվաստացումը, դուք գիտակցում եք ձեր սեփական աննշանությունը, դրսևորելով հպարտության և ինքնահարգանքի պակաս, դուք ռիսկի եք դիմում, որ ոչ միայն ձեր ղեկավարը, այլև ձեր գործընկերները ի վերջո կդադարեն ձեզ հետ հաշվի նստել: Փաստն այն է, որ կազմակերպություններում իմիտացիայի երեւույթը շատ զարգացած է։ Եվ եթե հեղինակավոր ղեկավարը կամ շեֆը, Աստված մի արասցե, ձեզ ընտրի որպես «խարազանող տղա», վաղ թե ուշ նրա պահվածքը կսկսի կրկնօրինակվել այլ աշխատակիցների կողմից: Հոտը հետևում է իր առաջնորդին - այս մասին գիտեին հին մարդիկ:

Համոզված եմ, որ դու ավելիին ես արժանի։ Ի վերջո, դուք եկել եք ընկերություն՝ վաճառելու ձեր մասնագիտական ​​գիտելիքները, փորձն ու հմտությունները, այլ ոչ թե անձամբ ձեզ: Հետեւաբար, ինքնագնահատականը ցույց տալը միանգամայն տեղին է։ Դուք կարող եք պաշտպանել ձեր շահերը և պահպանել ձեր աշխատանքը։

Տարբերակ 4.Նախ, ավելի լավ է թույլ տալ, որ ձեր ղեկավարը բաց թողնի օդը, նախքան պատասխանելու փորձը: Սպասեք, մինչև նա կարողանա լսել ձեզ: Հաջորդը, դուք ընդունում եք, որ սխալվել եք, որ զղջում եք դրա համար և հաջորդ անգամ ավելի զգույշ կլինեք։ Հետո ավելացնում եք, որ ձեր ղեկավարը (շեֆը) խոսում է բավականին կոշտ տոնով, և դուք դրա անհրաժեշտությունը չեք տեսնում։ Երկրորդ, ավելի լավ է գործերը դասավորել ձեր ղեկավարի հետ գաղտնի միջավայրում:

Եվ ևս մեկ բան. մի փորձեք ձեր ղեկավարին վերջնագրեր տալ, ինչպիսիք են. «Եթե դա կրկնվի, ես անմիջապես կլքեմ ձեր ընկերությունը»: Ղեկավարներն ատում են, երբ ենթակաները նրանց համար պայմաններ են դնում: Ի վերջո, դուք միշտ կարող եք գրել հրաժարականի նամակ առանց չինական նախազգուշացումների: Ավելի լավ է պարզապես ասել, որ վարքագծի այս ոճը ձեզ խանգարում է կենտրոնանալ ձեր աշխատանքային պարտականությունների վրա: Այնուհետև քաղաքավարի, բայց հաստատակամորեն խնդրեք ձեր ղեկավարին մեղմացնել իր եռանդը:

Իհարկե, վտանգ կա, որ կհեռացվես աշխատանքից, եթե անգամ քո առարկությունները ճիշտ արտահայտես։ Կան փսիխոպաթ ղեկավարներ, ովքեր չեն հանդուրժում իրենց ենթակաների կողմից հարգանքի ոչ մի դրսևորում։ Նրանք պահանջում են մի փոքր այլ մոտեցում: (Այս մասին կխոսեմ ստորև:) Բայց մենեջերներից շատերը հարգում են այն աշխատակիցներին, ովքեր ազնվորեն արտահայտում են իրենց կարծիքը համապատասխան՝ վստահ և ճիշտ ձևով, առանց վնասելու իրենց ղեկավարի հպարտությունը:

***
Նվաստացումը կարող է ունենալ ոչ միայն բանավոր ագրեսիվ ձև: Ոչ պակաս վիրավորական է այսպես կոչված. պասիվ նվաստացնող վարքագիծ. Դրանք ներառում են վիրավորական կատակներ, ձեր հասցեին հեգնական արտահայտություններ, հեգնական ժպիտներ, պատվերների քաղաքավարի արհամարհական տոն և ձեր ղեկավարի ձայնում արհամարհական գրառումներ... Այս ամենը արվում է ձեզ նվաստացնելու նպատակով, բայց արվում է քողարկված ձևով և ասես պատահաբար.

Նման դեպքերում չպետք է ձեւացնել, թե չեք նկատում նվաստացումը։ Եթե ​​դուք լռում եք, կարծես համաձայնում եք նույն կերպ վարվել ձեզ հետ ապագայում՝ ճանաչելով ղեկավարի իրավունքը՝ ձեզ համարելու աննշան, առանձնահատուկ ուշադրության և, հատկապես, հարգանքի արժանի մի բան:

Նման իրավիճակներում օգնում է հետևյալ ռազմավարությունը. Մի փորձեք ճնշել ձեր զգացմունքները։ Ասեք, որ ձեզ անհանգստացնում է ձեր ղեկավարի պահվածքը և ընդհանրապես չեք սիրում ձեր հասցեին կատակներ: Ուղղակիորեն հարցրեք նրան, թե ինչ է դա նշանակում:

Երբ պարզաբանումներ եք փնտրում, հնարավորություն ունեք «դնել» ձեր գործընկերոջը նրա տեղը: Այսինքն, դուք բռնել եք նրան (նրան) ոչ լիովին արդար խաղ խաղալիս, բացատրություն պահանջել և հասկացնել, որ ձեզ հետ պետք է վերաբերվեն որպես հավասարի: Ավելին, դուք դա անում եք ճիշտ և վստահ կերպով, այնպես որ ձեր և ձեր ղեկավարի միջև լավ հարաբերությունները կարող են լավանալ:

***
Այնուամենայնիվ, կան ղեկավարներ, որոնց համար վերը նշված ռազմավարությունների կիրառումը ոչ միայն անարդյունավետ է, այլեւ վտանգավոր: Սովորաբար սրանք ծայրաստիճան անհավասարակշիռ խառնվածքով և չափից դուրս գրգռվածությամբ ղեկավարներ են, որոնք պարբերաբար ելք են գտնում անկառավարելի հույզերի պոռթկումներում՝ «հանգիստ բռնակալությունից» մինչև վայրի նոպաներ: Նման պահերին նրանց հետ գործերը դասավորելը նշանակում է մեծ անախորժություն բերել ձեր գլխին։

Տարօրինակ է, բայց նման ղեկավարները հաճախ սիրված և հարգված են իրենց ենթակաների կողմից: Սա դասական «հայր-ռեժիսոր» տեսակն է։ Բոլորը հավատում են նրան։ Նա անվիճելի առաջնորդն է։ Աշխատողները նրան վերաբերվում են որպես ոչ պակաս բարերարի։ Եվ դրա համար կան պատճառներ. Նա պատժում և պարգևատրում է իր հայեցողությամբ, սովորաբար չի սիրում մարդկանց աշխատանքից հեռացնել անձնակազմի կրճատման պատճառով («ավելի լավ է հաղթել, բայց միասին»), բոլորը կարող են դիմել նրան անձնական խնդրով: Դրա համար նրան շատ են ներում՝ սխալներ, վատ սովորություններ, կոպտություն։

Բայց երբ նա նյարդայնանում է, ավելի լավ է հեռու մնալ նրանից։ Եթե ​​նրա նյարդերը սահմանին են, բոլորին, ով մտնում է իր տաք ձեռքի տակ, ծեծ է տալիս։ Եվ միևնույն ժամանակ նա իր արտահայտություններով արարողության վրա չի կանգնում։ Ճիշտ է, նա արագ մոռանում է այդ մասին։ Հետևաբար, նման պահերին օգտակար է հիշել հին զինվորի իմաստությունը. «Իշխանություններից հեռու՝ խոհանոցին ավելի մոտ»։ Փորձեք որոշ ժամանակ հեռու մնալ նրա աչքից, և հակամարտությունն ինքնին կլուծվի։

Շատ ավելի վտանգավոր է շեֆի մեկ այլ տեսակ՝ սադիստ հոգեբույժները, որոնք նաև հայտնի են որպես «դասական» բռնակալներ: Սրանք, ի տարբերություն նախորդների, ստորացնում են իրենց ենթականերին ոչ թե անզուսպ զայրույթի նոպայի մեջ, այլ գիտակցաբար ու նպատակաուղղված՝ իրենց հաճույքի համար։ Իսկ եթե այդպիսի շեֆը քեզ ընտրի որպես իր զոհ, դու չես կարողանա հանգիստ նստել մի անկյունում։

Այսօր ղեկավար պաշտոններում բավականին քիչ են սոցիալական հոգեբույժները: Ցավոք սրտի, մեր երկրում ներկայիս կյանքն ամեն կերպ իրեն տալիս է դրան։ Նրանք բնութագրվում են գերազանց «մարտական» հատկանիշներով, զղջման իսպառ բացակայությամբ, ունայնությամբ և սեփական գործողությունները գնահատելու անքննադատությամբ: Գումարած ամենատարբեր խարդավանքների մեջ բոլորի և ամեն ինչի նկատմամբ կասկածելու մշտապես առկա սինդրոմը: Նման տիպերին բնորոշ ամբարտավանությունը (նյարդային համակարգի ուժեղ տեսակ!)՝ զուգորդված անսխալական ինքնավստահության հետ, սովորաբար կաթվածահար է անում տուժողի կամքն ու դիմադրության կարողությունը։ Բացի այդ, նրանք ունեն լավ զարգացած բնազդ այն մարդկանց նկատմամբ, ովքեր հոգեբանորեն իրենցից թույլ են։ Եվ լավ զարգացած ինտուիցիան թույլ է տալիս խուսափել իրական մարտիկներից, որոնք ունակ են համարժեք արձագանքել «առաջնորդության» նման ոճին: Այս բոլոր հատկությունները թույլ են տալիս սոցիալական հոգեպատերին հասնել կարիերայի զգալի բարձունքների:

Հաստատվել է, որ բռնակալ ղեկավարի հոգետիպը, տարօրինակ կերպով, գրեթե ամբողջությամբ համընկնում է... սերիական մարդասպանի հոգետիպին։ Սա փետուրի թռչուն է: Միայն մեկը ամենաբարձր հաճույքն է ստանում արյան գետեր թափելով, իսկ մյուսն է տենչում կաթիլ առ կաթիլ «խմել» այն՝ օրեցօր տանջելով ու նվաստացնելով իր ենթականերին։ Երկուսի համար էլ առաջնային դրդապատճառները՝ սեռական ցանկությունը, հիվանդագին ագրեսիվությունը կամ վրեժխնդրության ծարավը, տարօրինակ կերպով վերածվում են իշխանությունից հարբածության և մարդկանց վրա գերիշխելու ցանկության: Առօրյա կյանքում երկուսն էլ հաճախ մոխրագույն և աննկատ մարդիկ են: Ինչպե՞ս կարելի է հիշել հանգիստ ուսուցիչ Չիկատիլոյին կամ «պարզ աշխատողին» Օնոպրիենկոյին։ Իսկ գրասենյակային հրեշներին, ովքեր աշխատավայրում ահաբեկում են ամբողջ թիմերին, հաճախ տանը հոշոտվում են իրենց կնոջ կամ սիրուհու կողմից:

Նույնիսկ ընկերություն գալը, որտեղ կառավարում է հոգեբույժ ղեկավարը, երբեմն դժվար է: Ահաբեկված բանվորները ավտոմատների պես վեր են թռչում և դողում են անգիր արված տեքստը: Ինչպես, մեր ընկերությունը լավագույն ընկերությունն է աշխարհում և այլն: Թեև սա մեծ տպավորություն է թողնում այն ​​մարդկանց վրա, ովքեր հակված են երկչոտ լինելու ուժեղ իշխանությունների առջև։ («Իսկական ղեկավար! Եվ ինչ թիմ ունի նա») Նման ղեկավարը վարպետորեն պարզում է կոնկրետ աշխատակցի համար կիրառելի մեթոդը: Դա նրան կստիպի մեղավոր զգալ, կվախեցնի։ Օգտագործված է ամեն ինչ՝ ճիշտ պահին հեգնական ժպիտ, կոպիտ բղավոց։

Նման ղեկավարի համար իդեալական աշխատողը ստրուկն է, ում ծնկները պետք է դողան հենց շեֆի հայացքից։ Եվ նման մենեջերները սկսում են վախեցնել իրենց աշխատակիցներին արդեն աշխատանքի համար դիմելիս՝ հարցազրույցի ժամանակ: Հետևաբար, դուք միշտ ժամանակ կունենաք կշռադատելու դրական և բացասական կողմերը և ինքներդ որոշեք՝ արժե՞ արդյոք աշխատել նման ընկերությունում։ Ես ձեզ չեմ հորդորում բարձրաձայն շրխկացնել դուռը և հրաժարվել նման կազմակերպությունում ցանկալի դիրք զբաղեցնելու ցանկացած փորձից։ Պարզապես պատրաստվեք ձեր ապագա ղեկավարի հետ վարքի որոշակի ոճին:

Ամենակարևորն այն է, որ սովորես թոթափել այդ կպչուն վախը, որով նրանք կփորձեն ծածկել քեզ։ Սադիստ ղեկավարը միշտ փորձում է իր ենթակաին դնել ոչ միայն կախվածության, այլ տագնապալի կախվածության մեջ, և եթե դա նրան հաջողվում է, ապա նա այդ անհանգստությունը բերում է ջղաձգության: Մի հանձնվիր: Եվ նրա հետ ավելի քիչ բանավոր վեճի մեջ մտեք: Այդպիսի շեֆերը փորձառու դեմագոգներ ու փայլուն հռետորներ են, որոնք անամոթաբար ու հմտորեն շփոթեցնում են իրենց հակառակորդներին։ Նրանք ունեն լավ զարգացած զրույցի տեխնիկա: Նրանք գիտեն մեկ դիտողությամբ շփոթեցնել իրենց զրուցակցին և կանխել մտքի զարգացումը, եթե ինչ-ինչ պատճառներով իրենց դուր չի գալիս այս միտքը։ Բացի այդ, նման շեֆերն ունեն մտածելու շատ խեղաթյուրված տրամաբանություն. «Եթե աշխատողն ինձ հակասում է, նշանակում է՝ չի վախենում։ Եթե ​​նա չի վախենում, նշանակում է, որ չի հարգում նրան»։ Ուստի նրանք, ովքեր չեն վախենում բացահայտ առարկել իրենց ղեկավարին, երկար չեն մնում նման ընկերությունում։

Իսկ հոգեբույժներից պաշտպանվելը հեշտ է: Եթե ​​ձեզ շատ են նյարդայնացնում ձեր ղեկավարի սարսափազդու «պարերը», ապա պարզապես պետք է մտովի պատ դնեք նրա և ձեր միջև: Ստեղծեք էկրան ձեր միջև: Դա անելու համար պատկերացրեք անթափանց պատը: Թե ինչից ես այն կառուցել, քո երևակայության խնդիրն է: Աղյուսից, պողպատից, զրահապատ ապակուց, ուղղակի խիտ օդից, մագնիսական դաշտից... Եվ դուք հանկարծ կտեսնեք, թե ինչպես թուք շաղ տվող ու ոտքերը կոխկռտող մեծ շեֆը ձեզ համար բացարձակ անտարբեր կդառնա։

Այս դեպքում փոփոխությունն աչքի է ընկնում. Նրանք հանկարծ դառնում են քաղաքավարի ու հանգիստ։ Նույնիսկ ընկերական: Ամենից հաճախ նրանք զարգացնում են հարգանքի զգացում, որն իրենցից անկախ է մի մարդու հանդեպ, ում չեն կարող «ճեղքել»։

Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս նաեւ նման շեֆերին պատել երեւակայական բաժակով։ Բայց սա արդեն ամբողջովին մարդասիրական չէ. նրանք սկսում են շատ անհարմար զգալ, նյարդայնանալ և, զգալով իրենց անզորությունը ձեր առջև, սկսում են իրենց զայրույթը հանել մյուս աշխատակիցների վրա:

Սովորեք նման հանգիստ անտարբերություն առաջացնել ձեր զգացմունքների մեջ և միացնել այն, երբ դրա կարիքը ունեք: Գոնե այս տեխնիկայով դուք երաշխավորված եք ձեր անձի վրա չպահանջված ճնշումից

***
Ի վերջո, ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես «տապալել» չափազանց ակտիվ ղեկավարին: Կան շեֆեր, որոնք թվում է, թե արյունարբու չեն, բայց միանգամայն ընդունակ են իրենց ապուշ ձեռնարկումներով և «արժեքավոր» հրահանգներով իրենց ենթականերին հանգիստ խելագարության հասցնել։ Օրինակ, դուք մասնագետ եք և վեց ամիս է ինչ նախագիծ եք մշակում։ Ի վերջո, ոգեշնչված, դուք այն տանում եք մեծ ղեկավարի մոտ՝ հաստատման: Հետևյալը բնորոշ իրավիճակ է. Մեծ ղեկավարը, ով հասկանում է ձեր գործունեության առանձնահատկությունները այնքան, որքան նապաստակը երկրաչափության մեջ, այնուամենայնիվ, իր պարտքն է համարում մատնանշել ձեր սխալները և պահանջում է ճշգրտումներ կատարել։ Դուք հասկանում եք, որ սա աղետ է նախագծի համար, որ առաջարկվող փոփոխությունները վերջակետ են դնում դրան։ Հասկանում ես, բայց ոչինչ չես կարող անել։ Շեֆի հետ վիճելն անիմաստ է՝ նրանք մտնում են շեֆի աշխատասենյակ իրենց սեփական կարծիքով, իսկ հեռանում են իրենց ծանոթի հետ:

Այս դեպքում դա ձեզ կօգնի ենթակաների ոսկե կանոն. Դա քաջ հայտնի է բոլոր փորձառու չինովնիկներին։ Նախ, դուք պետք է տեսանելի հրճվանքով ողջունեք ձեր վերադասների նույնիսկ ամենաապուշ ձեռնարկումներին և դրսևորեք անզուսպ նախանձախնդրություն: Երկրորդ, դուք պետք է համակարգված տեղեկացնեք վերադասին ձեր առաջընթացի մասին: Ամենադժվար և պատասխանատու երրորդ փուլը. այստեղ դուք պետք է սպասեք մինչև այն պահը, երբ ղեկավարի եռանդը մի փոքր կթուլանա. և միայն դրանից հետո սկսվում են մանրադիտակային «ճշմարտության ներարկումները»: Ամենաբարձր հմտությունը ամեն ինչ շրջելն է, որպեսզի ղեկավարներն իրենք մոռանան իրենց հիմար նախաձեռնությունների մասին։

Ինչպե՞ս խանգարել ձեր ղեկավարին բղավել ձեզ վրա:

Բոսերը պատասխանատու մարդիկ են. Նրանք վստահեցնում են, որ յուրաքանչյուր աշխատակից արդյունավետ աշխատի և շահույթ բերի ընկերությանը: Նրանց աշխատանքն ուղեկցվում է սթրեսային իրավիճակներով, իսկ թե ինչպես է ղեկավարը կարողանում դիմակայել դրանց, կախված է նրանից, թե նա ինչպիսի ղեկավար է։

Եթե ​​նա արագ հուզվում է և չգիտի՝ ինչպես կառավարել իր զգացմունքները, ապա սա «առաջնորդ-հայր» դասական տեսակ է։ Նա պատժում և պարգևատրում է բոլորին իր հայեցողությամբ, սիրում է, երբ ենթակաները դիմում են իրեն անձնական խնդրանքներով և ունի անվիճելի առաջնորդի հեղինակություն։ Ընկերությունում նրան սիրում և հարգում են։ Աշխատակիցների մեծ մասը նրան վերաբերվում է որպես մարդու, ով կօգնի դժվար պահերին և երբեք առանց լուրջ պատճառաբանության չի ազատի աշխատանքից։

Բայց գրգռվածության և զայրույթի պահերին ավելի լավ է հեռու մնալ «հայր առաջնորդից»։ Նա բղավում է բոլորի վրա, ովքեր ընկնում են իր տաք ձեռքի տակ: Միևնույն ժամանակ նա կարող է սպառնալ աշխատանքից հեռացնելով, վիրավորել և նվաստացնել «անզգույշ աշխատակցին»։ Բայց մեկ ժամ հետո նա մոռանում է ամեն ինչ ու խոսում նրա հետ, կարծես ոչինչ չի եղել։ «Առաջնորդ-հոր» հետ դասավորելն ու կարծիքդ հայտնելն անիմաստ է իր «վայրի պիտանիության» ժամանակ, նա իրեն անփոխարինելի է համարում և չի դիմանում, երբ իրեն հակասում է։ Ուստի, եթե ձեր ղեկավարը պատկանում է այս տիպի ղեկավարներին, ապա աշխատեք կոնֆլիկտային իրավիճակների ժամանակ չբռնել նրա աչքը, իսկ երբ նա բղավում է ձեզ վրա, ուշադիր լսեք նրան և ձևացրեք, որ լիովին համաձայն եք նրա հետ։ Ձեր կարծիքն արտահայտեք ավելի ուշ, երբ «հայր-առաջնորդը» հանգստանա և լավ տրամադրություն ունենա։

Շատ ավելի դժվար է կապ հաստատել «բռնակալ առաջնորդի» հետ, որն իր էությամբ սիրում է հրամայել և գոռում է իր հաճույքի համար։ Ցավոք, վերջերս այս տիպի շեֆերը հատկապես հաճախ են հանդիպում ղեկավար պաշտոններում։ Նրանց բնորոշ ամբարտավանությունը՝ զուգորդված իշխանության հետ, նրանց դարձնում է իսկական դեսպոտներ և բռնակալներ։ «Բռնակալ շեֆին» հաճոյանալու միակ միջոցը սնոտիությունն ու ստախոսությունն է, քանի որ նա ծանոթ չէ այնպիսի հասկացություններին, ինչպիսիք են ազնվությունը, զղջումը և ինքնաքննադատությունը։ Ի տարբերություն «առաջնորդ-հոր», «շեֆ-բռնակալին» թիմում չեն հարգում, բայց նա անընդհատ վախի մեջ է պահում իր ենթականերին։ Նա միտումնավոր նվաստացնում է նրանց, պատժում է նրանց՝ զրկելով պարգեւավճարներից, վայելում է իր իշխանությունը։

Նրա հրամանատարության տակ միշտ կան մի քանի մարդիկ, որոնց նա միտումնավոր չի բարձրացնում նրանց աշխատավարձերը և որոնց վրա նա ամենից հաճախ հանում է իր ագրեսիան։ «Շեֆը բռնակալ է» հիանալի բնազդ ունի իրենից հոգեբանորեն թույլ մարդկանց նկատմամբ։ Նա նրանց դարձնում է «հարազատ տղաներ» և միտումնավոր խուսափում է այն մարդկանցից, ովքեր ունակ են իրեն արժանի հակահարված տալ։ Տարօրինակ կերպով, այս բոլոր հատկությունները թույլ են տալիս «բռնակալ շեֆին» հասնել բարձրագույն ղեկավարության բարեհաճությանը և կարիերայի զգալի բարձունքներին:

Ի վերջո, նա մեծ տպավորություն է թողնում այն ​​մարդկանց վրա, ովքեր հակված են հարգելու մարդուն իր «մարտական» հատկանիշների համար։ Նրա մասին հիացմունքով են խոսում. «Ահա թե ինչպիսին պետք է լինի իսկական առաջնորդը»։ «Բռնակալ շեֆը» վարպետորեն կերպարանափոխվելու ունակություն ունի. իր ղեկավարության առջև նա գործասեր է և հաջողակ, իսկ ենթակայի հետ շփվելիս հեգնանքով ժպտում է և փորձում նրան մեղավոր դարձնել։ Շեֆի այս տեսակը շատ վրեժխնդիր է, նենգ ու վրիժառու: Նրանց նպատակն է ստորացնել ու վիրավորել ենթակաին, վրեժխնդիր լինել նրանից ամեն ինչի և բոլորի համար։ Հետևաբար, նման ղեկավարի հետ աշխատելիս շատ կարևոր է նրան հնարավորություն չտալ ընտրել ձեզ որպես «հարազող տղա»:

Դա անելու համար նրա հետ շփվելիս պահպանեք ձեր ինքնագնահատականը, վստահ եղեք և մի վախեցեք նրանից։ Եթե ​​նա սկսում է բղավել ձեզ վրա հրապարակավ, մի կարմրեք, մի արդարացեք և ներողություն մի խնդրեք: Այն դեպքում, երբ նրա մեղադրանքները չեն համապատասխանում իրականությանը, ուղիղ նայեք նրա աչքերի մեջ և ասեք. «Եկեք շփվենք ձեզ հետ հանգիստ տոնով»: կամ «Ինձ համար շատ ավելի հաճելի է լսել քեզ, երբ դու հանգիստ խոսում ես»։ Եթե ​​այս խոսքերն ասեք բարձր և վստահ ձայնով, դրանք անպայման կկանգնեցնեն բղավող շեֆին։ Լսելով նրանց՝ նա անմիջապես կլռի, բայց որոշ ժամանակ անց նա կարող է կրկին փորձել ձայնը բարձրացնել ձեր վրա։ Եվ այստեղ շատ կարևոր է նյարդայնացած տոնով նրան դժգոհություններ չհայտնելը և աշխատավայրից դուռը շրխկացնելով չհեռանալը։ Այս պահին ձեզ պետք է մտահոգի միայն մեկ բան՝ ստիպել ձեր ղեկավարին հարգել ձեզ: Խոսեք հանգիստ և գործնական ձայնով. «Թվում է, թե դուք հիմա չեք հասկանում, բայց ես այլևս չեմ կարող այս տոնով շարունակել զրույցը ձեզ հետ»: Նման խոսքերից հետո շեֆը կիջեցնի իր տոնը, իսկ դուք անցեք ձեր կարծիքը քննարկվող թեմայի վերաբերյալ արտահայտելուն՝ այլևս չվնասելով «բռնակալ շեֆի» հպարտությունը։

Եթե ​​նա անընդհատ հեգնական արտահայտություններ ու կատակներ է ուղարկում ձեզ, մի անտեսեք դրանք։ Ընտրեք մի պահ, երբ ձեր ղեկավարը մենակ կլինի աշխատավայրում և ուղղակիորեն հարցրեք նրան, թե ինչու է նա նախապաշարում ձեր հանդեպ: Բացատրեք, որ ձեզ դուր է գալիս ձեր աշխատանքը, բայց այնպիսի տպավորություն է, որ ձեր վարքագծում ինչ-որ բան նրան չի համապատասխանում: Շփվելիս եղեք կոռեկտ և հանգիստ։ Անգամ եթե «բռնակալ շեֆը» խնդրում է, որ հրաժարականի դիմում գրեք, ձեզ արժանապատվորեն պահեք և նրա հետ բանավոր վեճի մեջ մի՛ մտեք։

Հիմնական բանը չմոռանալն է, որ մեզ հետ վարվում են այնպես, ինչպես մենք ինքներս ենք թույլ տալիս։ Սիրեք ինքներդ ձեզ, զարգացրեք ձեր գիտելիքները, ապացուցեք ինքներդ ձեզ որպես նախաձեռնող և աշխատասեր մարդ, որպեսզի հարգված և գնահատված լինեք ձեր աշխատանքային գործընկերների կողմից: Եվ նույնիսկ «բռնակալ շեֆը» չի համարձակվի բղավել թանկարժեք աշխատակցի վրա։

Դուք երբևէ ունեցել եք էքսցենտրիկ ղեկավարներ:

Երբ մենք աշխատանք ենք ստանում, մենք չենք ընտրում մեր ղեկավարներին։ Կառավարիչները տարբեր են, կարևոր է, որ կարողանանք գրագետ հարաբերություններ կառուցել տարբեր տեսակի մենեջերների հետ: Մեծ դժվարություններ են առաջանում, երբ ձեր անմիջական ղեկավարը բռնակալ է: Նման իրավիճակում ձեզ հարկավոր կլինի բոլոր ջանքերը գործադրել նրա հետ կառուցողական հարաբերություններ զարգացնելու համար։

Ղեկավարության կամայականության նշաններ

Բռնակալ առաջնորդի հետ փոխգործակցության առանձնահատկությունները հասկանալու համար անհրաժեշտ է որոշել այդպիսի մարդկանց հիմնական բնութագրական հատկությունները: Դա անելու համար արժե պարզել մարդկանց մեջ ինքնակամության հիմնական նշաններն ու տեսակները։

Բռնակալն այն մարդն է, ով գործում է իր հայեցողությամբ, կամայականությամբ և քմահաճույքով, ճնշելով ուրիշներին, նվաստացնելով նրանց արժանապատվությունը:

Հիմնական նշանները, որոնց միջոցով դուք կարող եք բացահայտել բռնակալ ղեկավարին.

1. Մտածում է միայն իր մասին։
2. Բոլոր վարկերը վերագրեք իրենց:
3. Միշտ ճիշտ:
4. Գործողությունների հաջորդականության բացակայություն, գործունեության ուղղությունների մշտական ​​փոփոխություն, հակասական խնդիրների առաջադրում.
5. Ամբողջական վերահսկողություն.
6. Կոպտություն, վիրավորանքներ, անհարգալից վերաբերմունք ենթակաների հետ շփման մեջ.
7. Դյուրագրգռություն, ամեն ինչ «վրդովեցնում է» նրան։
8. Նարցիսիզմ.

Բռնակալը ընդհանուր հասկացություն է, որն ունի մեծ թվով դրսեւորումներ։ Այս «ախտորոշմամբ» ղեկավարներին կարելի է «բաժանել» հինգ մեծ խմբերի.

1. Բոսը հիստերիկ է. Նման իրավիճակներում հաճախ ստիպված ես գործ ունենալ կնոջ հետ։
2. Ռեժիսոր, ով ավելի խելացի է, քան իր շրջապատի բոլոր մարդիկ։
3. Առաջնորդը դեսպոտ է, բռնակալ, բռնապետ։
4. Փչացած պետ.
5. Բծախնդիր ռեժիսոր.

Փոխազդեցություն շեֆի հետ

Պրոֆեսիոնալ միջավայրում աշխատողի և ղեկավարի փոխհարաբերությունների համար սահմանված են կանոններ: Նրանք ունեն իրենց առանձնահատկությունները՝ կախված գործունեության ոլորտից, ընկերությունից, ղեկավարի բնավորությունից ու փորձառությունից, անձնական համակրանքներից և հակակրանքներից: Հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է հարաբերություններ հաստատել բռնակալի հետ, դուք պետք է իմանաք ենթակայի և առաջնորդի միջև հարաբերությունների հիմնարար գործոնները:

Կառավարիչների հետ հարաբերություններ կառուցելու ընդհանուր ընդունված կանոններ կան:

1. Պրոֆեսիոնալիզմը պետք է լինի առաջին տեղում. Անկախ շեֆի հետ հարաբերություններից՝ ենթական պարտավոր է կատարել իր պարտականությունները։ Ձեր աշխատանքում դուք պետք է ապավինեք փաստերին, ոչ թե դատողություններին և զգացմունքներին:
2. Դուք պետք է առաջադրանքներ ներկայացնեք և ժամանակին հաշվետվություններ ներկայացնեք կատարված աշխատանքի մասին՝ առանց հիշեցումների: Շատ աշխատակիցներ կարծում են, որ իրենց ղեկավարը մանրուքների պատճառով է ջոկում իրենց վրա՝ չհասկանալով, որ դա իրենց մեղքն է: Կառավարիչն ունի իր առաջադրանքներն ու պարտականությունները, և դրանց հաջող իրականացման համար ենթակաները պետք է ժամանակին տեղեկատվություն տրամադրեն:
3. Եթե ​​ժամկետները բաց են թողնվում կամ խնդիրներ են առաջանում, ապա պետք է նախապես տեղեկացնեք այդ մասին ձեր ղեկավարին՝ բարձրաձայնելով ստեղծված իրավիճակի պատճառների մասին։
4. Միշտ պատրաստվեք ձեր մենեջերի հետ հանդիպելուց առաջ: Ղեկավարը պետք է հասկանա, որ աշխատողը հասկացել է առաջադրանքի մանրամասները և հասկանում է խնդրի կամ գործընթացի էությունը։ Աշխատակիցը պետք է կարողանա հիմնավորել որոշակի տվյալներ։
5. Պլանավորեք ձեր ղեկավարի հետ զրույցի ընթացքը նախքան նախատեսված հանդիպումը: Ղեկավարը զբաղված մարդ է, ուստի աշխատանքային օրվա ընթացքում շփումը պետք է լինի հստակ և կոնկրետ։ Պլան ունենալը թույլ կտա քննարկել բոլոր խնդիրները և ոչինչ չմոռանալ։
6. Երկար «պրելյուդների», եղանակի կամ ֆուտբոլի մասին խոսակցությունների կարիք չկա, եթե ղեկավարն ինքը չառաջարկի հաղորդակցության այս տեսակը։
7. Ներածություն գործին, իրավիճակին, խնդրին: Առաջնորդն ունի մի քանի, և հաճախ շատ ենթականեր: Նա ունի բազմաթիվ անձնական աշխատանքային պարտականություններ։ Շեֆը չի կարող իր գլխում պահել իր աշխատակիցների բոլոր խնդիրները և անմիջապես հասկանալ, թե ինչ են իրեն ասում։ Զրույցի սկզբում մի քանի նախադասություն պետք է նվիրել խնդրի էությանը. Այստեղ դուք պետք է հասկանաք, որ եթե ղեկավարը ծանոթ է իրավիճակին, իրավիճակին ծանոթանալը տեղին չի լինի: Այս հարցում կարևոր է գործել ըստ իրավիճակի։
8. Դուք պետք է խոսեք տրամաբանորեն և հետևողականորեն: Պատմության ընթացքում դուք չեք կարող «դուրս գցել» պատմվածքից կարևոր մանրամասները (պատճառները, հետևանքները, եզրակացությունները, հետևանքները): Տնօրենը ձեր միտքը չի կարդում.
9. Կառավարչի հարցերին պետք է հստակ և հստակ պատասխան տրվի: Պետք է խոսել միայն ճշմարտությունը՝ առանց արդարացումների:

Բռնակալ ղեկավարի հետ գործ ունենալու տարբերակներ

Բռնակալների բնութագրերը և առաջնորդի հետ հարաբերություններ կառուցելու կանոնները վերլուծելուց հետո դուք կարող եք համատեղել այս թեմաները` բռնակալ ղեկավարի հետ հարաբերություններ կառուցելու տարբերակներ մշակելու համար:

Չլիազորված և էքսցենտրիկ ղեկավարի հետ աշխատելիս աշխատակիցը կարող է ընտրել վարքագծի երեք ուղղություններից մեկը.

1. Ազատվեք խնդրից՝ թողնելով և անցնելով նոր աշխատանքի։ Այս տարբերակը տեղին է պահանջված, տաղանդավոր և բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների համար: Պրոֆեսիոնալները կարող են հեշտությամբ աշխատանք գտնել՝ չկորցնելով որակը: Բայց ի՞նչ պետք է անեն մարդիկ այն իրավիճակում, երբ այլ աշխատանք գտնելը խնդրահարույց է: Որպես այս վարքագծի մաս, դուք կարող եք փորձել տեղափոխվել մեկ այլ բաժին կամ բաժին, խնդրել զեկուցել մեկ այլ ղեկավարի:
2. Համակերպվեք դրա հետ։ Համապատասխան ընտրություն այն իրավիճակում, երբ աշխատանքի այլ տարբերակներ չկան: Դուք պետք է համբերատար լինեք և շարունակեք աշխատել: Իրավիճակը թեթևացնելու համար պետք է. հանգիստ ընկալել այն ամենը, ինչ կատարվում է, անընդհատ էմոցիոնալ և հոգեբանական թեթևացում իրականացնել։
3. Դիմակայել և պայքարել օրինական միջոցներով. Խնդիրը լուծելու համար մշակել վարքային կառուցողական մարտավարություն:

Հաղորդակցման ռազմավարության մշակում

Չլիազորված մենեջերի հետ հարաբերություններ կառուցելու բազմաթիվ տարբերակներ և ուղիներ կան:

Շեֆի վարքագիծը պայմանավորված է որոշ պատճառներով. Դա կարող է լինել.

• բարձրագույն ղեկավարության ճնշումը;
• ինքնավստահության պակաս, ցածր իրավասություն;
• վախ, որ ենթական «կնստի»;
• ցածր որակավորում և պրոֆեսիոնալիզմ;
• հոգեբանական խնդիրներ;
• դժվարություններ անձնական կյանքում;
• բնավորության գծեր;
• վարքի գիտակցված գիծ.

Ամենավտանգավոր տարբերակը բնավորությունն է։ Բռնակալ առաջնորդը, որի վարքագիծը որոշվում է անձնական հատկանիշներով, այդպիսին կմնա ընդմիշտ: Դժվար է նաև սպասել փոփոխությունների, երբ սա իմաստալից վարքագծի գիծ է: Այլ դեպքերում, ղեկավարի գործողությունները ենթակա են ճշգրտման:

Նախքան բռնակալի հետ հարաբերություններ կառուցելը, դուք պետք է պարզեք այս վարքի պատճառները: Արժե վերլուծել հարաբերությունների գոյություն ունեցող բնույթը. պարզել այն իրավիճակները, երբ ղեկավարը սկսում է կառչել, ինչ պատճառներ են փնտրում դրա համար: Սա կօգնի ձեզ այնպես վարվել, որ ավելորդ պատճառներ չբերեք։

Աշխատակիցն ինքը պետք է վերլուծի պահանջների և հարձակումների վավերականությունը: Հաճախ է պատահում, որ խնդիրը ոչ թե բռնակալ շեֆի, այլ աշխատակիցների ադեկվատության մակարդակի մեջ է։ Գրագետ մարդը խնդիրը փնտրում է իր մեջ։

Կտրուկ ղեկավարի հետ աշխատանքային հարաբերություններ կառուցելու տարբերակ է գործողություններ կատարելը սահմանված պաշտոնական կանոններին համապատասխան: Աշխատանքային գործունեությունը և հարաբերությունները կարգավորվում են բազմաթիվ փաստաթղթերով: Կան օրենսդրական ակտեր, հրամաններ, աշխատանքի նկարագրություններ։ Դրանք բոլորն ուղղված են աշխատանքային գործընթացի պարզեցմանը։ Յուրաքանչյուր աշխատող ունի հստակ աշխատանքային պարտականություններ, որոնք արձանագրված են հրահանգներում:

Երբ բախվում եք բռնակալի հետ, դուք պետք է սկսեք գործել խստորեն համաձայն հրահանգների: Եթե ​​ղեկավարի կողմից դժգոհություն կամ քննադատություն կա, ցույց տվեք նրան գործող կանոնները: Սա խելագար առաջնորդին դաս տալու լավագույն միջոցն է:

1. Եթե ​​կին մենեջերը հիստերիկ է և դա ուղղում է աշխատակցին, ապա վերջինս պետք է հանգիստ մնա։ Պետք չէ արձագանքել քննադատություններին ու գոռգոռոցներին։ Շեֆի հարցերի պատասխանները պետք է լինեն կառուցողական, իսկ արտահայտված կարծիքները՝ հիմնավոր։
2. Սխալների անհիմն մեղադրանքների դեպքում ապացույցներով բացատրեք, թե ով է մեղավոր։ Ներգրավեք այլ աշխատակիցների՝ հաստատելու, որ դուք ճիշտ եք: Բայց դուք պետք է վստահ լինեք ձեր գործընկերների հավատարմության մեջ:
3. Դուք չեք կարող ինտելեկտուալ կամ մասնագիտական ​​գերազանցություն դրսևորել ձեր ղեկավարի նկատմամբ:

Մենք պետք է բացահայտ կետավորենք բոլոր i-երը: Դա անելու համար արժե հանդիպել ձեր ղեկավարի հետ պաշտոնական միջավայրում և քննարկել փոխգործակցության կետերը:

Ինչ ասպեկտներ պետք է քննարկել ձեր բռնակալ ղեկավարի հետ.

• երբ ներկայացնել հաշվետվություններ, ինչպես պատրաստել դրանք, ինչ պետք է պարունակեն դրանք.
• ինչպես են դրվելու առաջադրանքները, ինչ տվյալներ պետք է պարունակվեն դրանցում.
• երբ աշխատողը կարող է դիմել իր ղեկավարին օգնության կամ պարզաբանման համար:

Շատ կետեր կան, որոնք կարելի է քննարկել և քննարկել։ Ամեն ինչ կախված է աշխատանքի առանձնահատկություններից, այն առանձնահատկություններից, թե ինչպես են կառուցված աշխատանքային գործընթացները ընկերությունում։ Ավելի լավ է բոլոր պայմանագրերը գրավոր գրանցել և դրանք տրամադրել ներքին օգտագործման պաշտոնական հրահանգների տեսքով: Եթե ​​կարողանաք հաստատել պաշտոնական հարաբերությունների շրջանակը, ձեր ղեկավարի համար դժվար կլինի մեղք գտնել։

Արժե նախ պարզել, թե որ ղեկավարի հետ դուք հաստատ գործ չպետք է ունենաք, և որի հետ կարող եք ընդհանուր լեզու գտնել:
Պատկերացրեք՝ ձեր ղեկավարը մշտապես վերահսկում է ձեր աշխատանքը՝ աշխատակիցների նկատմամբ վստահության բացակայության պատճառով, նրանց մասնագետ չի համարում, կարծում է, որ նրանք բացարձակապես ի վիճակի չեն ինքնուրույն աշխատել՝ օգուտ բերելու ընդհանուր գործին: Կամ աշխատանքի ընթացքում առաջանում են խնդիրներ, որոնց լուծումը պահանջում է ղեկավարի միջամտությունը, և նա բացարձակապես ժամանակ չի գտնում դրանցով զբաղվելու համար։ Աշխատակիցներն իրենց հերթին իրավասու չեն նման որոշումներ կայացնելու։ Եվ արդյունքում միայն կուտակվում են բարդություններ, խախտվում են ժամկետները, տուժում է աշխատանքի որակը կամ ավելանում են թերությունները, առաջանում է լարվածություն և ցանկություն բաժանվելու այնպիսի աշխատանքից, որտեղ տնօրենը նույն չափով քմահաճ է և դրական միտումներ չկան։ նկատվել է.

Այս տեսակի առաջնորդին կարելի է ճանաչել ընդամենը մի քանի օրվա աշխատանքի ընթացքում: Եթե ​​խնդիրներ առաջանան, նա բոլոր աշխատակիցներին տարակուսում է դրանցով, բայց կարծում է, որ խնդիրն ինչ-որ կերպ ինքնուրույն կլուծվի։ Կազմակերպում է անվերջ քննարկումներ մեկ դժվարության շուրջ, որի նպատակը միակ ճիշտ, անհերքելի որոշումը կայացնելն է։ Փորձում է ներմուծել նորամուծություններ, որոնք ոչ մի կերպ հարմար չեն կոնկրետ ձեռնարկության համար, միայն խառնաշփոթ են մտցնում ամբողջ թիմի աշխատանքային գործընթացում: Նա բարձրացնում է իր հեղինակությունը ցածր կոչում ունեցող աշխատակիցների հաշվին՝ կորցնելով իրեն իր հասակակիցների աչքում և կորցնելով պատիվը իր ուղեկիցներից։

Ինչպես աշխատել բռնակալ ղեկավարի հսկողության տակ

Ի՞նչ անել, երբ մենեջերը հակված է նիհարելու: Ինչպե՞ս ճիշտ դիրքավորվել նման ձեռնարկությունում: Կարո՞ղ եք նույնիսկ հույս ունենալ, որ կկառուցեք ձեր կարիերան նման շեֆի ղեկավարությամբ: Դուք կարող եք զարմանալ, բայց, այնուամենայնիվ, դա միանգամայն հնարավոր է: Հնարավորություն կա աշխատելու, կատարելով նրա բոլոր պատվերները, աջակցելով նրա քմահաճ մոտեցմանը վարչարարության նկատմամբ, և որ ամենակարևորն է՝ անհրաժեշտ ձևով զբաղվել սեփական զարգացմամբ կամ աստիճանաբար ձեզ համար ավելի հարմար աշխատանք փնտրել։

Դուք հաստատ չպետք է հետաձգեք աշխատանքից ազատվելը, եթե ալկոհոլը իշխանություն ունի ձեր տնօրենի վրա, և նույնիսկ աշխատակիցները գրավում են կիսվել նրա կրքերով: Նման թիմը ներծծված է ոչ պաշտոնական հարաբերություններով, ձևավորվում են կուլիսային առաջնորդներ, իսկ մնացած աշխատակիցները ոչ ֆորմալ կերպով ենթարկվում են նրանց։ Այսինքն՝ տնօրենը կազմակերպությունում կշիռ չունի. Նման թիմին պետք է թողնել առանց վարանելու։

Վերադասի հետ հարաբերությունները կարևոր դեր են խաղում կարիերայի աճի և բիզնեսի առաջխաղացման սցենարում: ապացուցում է, որ դժվար հոգեբանական թեստ է շատ մարդկանց համար: Երբ ղեկավարը չի տիրապետում իրեն, խնդիրն ավելի է խորանում: Ոչ բոլորը կարող են հանդուրժել կոպտությունը, բայց արժանի պատասխանը ուժ է պահանջում։ Ի՞նչ անել, եթե ձեր ղեկավարը իրեն անհարգալից է պահում: Ինչպե՞ս վարվել կոպտության և բռնակալության հետ: Ե՞րբ է ավելի լավ լռել և ի՞նչ գործողություններն են հարմար արտակարգ իրավիճակների համար։ Հարցերի պատասխանները կտրամադրվեն բիզնես հաղորդակցության կիրառական հոգեբանությամբ։

Ինչպիսի՞ շեֆեր կան:

Մարդկանց առաջնորդելը բարդ արվեստ է, որը մարդուց պահանջում է որոշակի որակների մի շարք՝ ինքնատիրապետում, ճկունություն, փառասիրություն, մարդամոտություն, կազմակերպվածություն... ցանկը շարունակվում է ընդմիշտ։ Երբ թիմում աշխատանքը լավ չի ընթանում, արժե մտածել ղեկավարի իրավասության մասին:

Կործանարար կառավարիչները գրասենյակային անդորրն ու կարգուկանոնը քանդողներն են: Դուք չեք կարող նրանցով շիլա պատրաստել, և դուք չեք կարող լուծել խնդիրը: Բայց խնդիրներ միշտ էլ շատ են լինում:

• Սողացող- Սա միջին կարգի աստված է: Նա փոքր առաջնորդ է մեծ ղեկավարի կամքով: Այսօր նա գոհ է ձեր աշխատանքից, իսկ վաղը նա նախատում է ձեզ՝ ստանալով բարձր ղեկավարության քննադատությունը։
• Բռնապետ- թույլ չեմ տա, որ դու դրա դեմ խոսք ասես: Չի ընդունում քննադատությունը, խորհուրդը, չի լսում ցանկությունները։ Նա կարծում է, որ ամեն ինչ ձեզնից լավ գիտի։ Իսկ եթե նույնիսկ առաջին կարգի ճարտարապետ ես, ու նա չի տարբերում կրող պատը չկրողից, նրա ավտորիտար ցանկություններն անհերքելի են։

• ժլատ– նրա տարրը կենտրոնացվածության պակասն է և անկազմակերպվածությունը: Նա մոռանում է կարևոր հանդիպումների, վերջնաժամկետների, առաջադրանքների մասին, չի վերահսկում աշխատանքի առաջընթացը՝ իր սխալների համար խարազանելով ենթականերին։
• Սադիստ- բռնակալ, ով գիտի իր ենթակաների բոլոր թույլ կողմերը: Նա սիրում է ծաղրել։ Սադիստը ամուր կապված է զոհի հետ, հմտորեն քայլում է ցավոտ կոշտուկների վրա՝ նվաստացնելով մարդուն։ Բռնակալը սադիստական ​​սեր է ապրում իր ենթակաների նկատմամբ։ Նա թիմում զարգացնում է կախվածության և ստրկական հնազանդության զգացումը՝ վախի զգացում սերմանելով ենթակաների մեջ։
• Դերասան– խաղում է իրավասու մասնագետ լինելու վրա: Նրա միակ նպատակն է պահպանել իր իմիջը, նույնիսկ ստորացնելով իր ենթականերին։
• Վախկոտ- վախենում է մրցակցությունից. Նա կասկածամիտ է և ձգտում է կանխել ամենափոքր վտանգը։ Ստորացնելով իր ենթականերին՝ նա սպանում է մրցակցության ոգին թիմում։
• Հայր-ուսուցիչ, մայր-տնօրեն– Շատ ժամանակ հայրական տիպի մենեջերներն իրենց պարտականությունները կատարում են մասնագիտորեն: Կործանարար վարքի դրսևորումները առաջանում են անսպասելիորեն, բայց շուտով անցնում են առանց ակնհայտ կործանարար հետևանքների։

Ձեր արձագանքը ձեր ղեկավարին կախված է ոչ պատշաճ վարքագծի պատճառներից և ձևերից:

Ղեկավարության ոչ պատշաճ վարքագիծ.

• ինտոնացիայի բարձրացում, կոպիտ խոսք,
• ծաղրել և նսեմացնել ենթակաների արժանապատվությունը,
• ծանոթ վարքագիծ
• ֆլիրտ, անպարկեշտ ակնարկներ,
• պասիվ նվաստացնող ժեստեր (նվաստացում քողարկված ձևով. հեգնական արտահայտություններ, երկիմաստ ժպիտներ, ակնարկներ):

Սրանք ոչ պրոֆեսիոնալիզմի նշաններ են։ Ռուսաստանում կառավարման գրագիտությունը թույլ է զարգացած:

Պաշտոնները հաճախ գնում են ամենաուժեղներին, բայց ոչ ամենաարժանավորներին: Գնահատեք ձեր ուժեղ կողմերն ու հնարավորությունները նախքան պայքարի մեջ մտնելը:

Ամենափոքր սխալը կլինի ձեր պարտությունը և կվատթարացնի ձեր վիճակը աշխատավայրում։

Ինչպե՞ս դնել ամբարտավան առաջնորդին նրա տեղը.

• Հանգիստ. Մի հուզվեք։ Հուզված վիճակում ձեզ ավելի հեշտ է մանիպուլյացիա անել։ Սկսեք նախապես պատրաստվել զրույցին: Մի երկու րոպե վերցրու, աչքերդ փակիր։ Շնչեք հավասար. խորը ներշնչեք և դանդաղ արտաշնչեք: Կրկնել մի քանի անգամ: Զրույցից առաջ մի սթրեսի ենթարկվեք: Հանգիստ եղեք, նույնիսկ աշխատեք էմոցիաներ ցույց չտալ։ Հանգստությունը կչափավորի շեֆի բոցը:

• Քաղաքավարություն. Երբ ղեկավարը կոպիտ է, խնդրեք նրան հիմնավորել վարքի պատճառները: Խոսեք սառը, զուսպ տոնով, քաղաքավարի: Ցույց տվեք, որ լավ դաստիարակված եք։ Անկուլտուրական պահվածքը ցածր ինտելեկտուալ զարգացման նշան է: Դու կոպտությունից վեր ես։ Բիզնես էթիկայի մեջ ոչ պրոֆեսիոնալ հաղորդակցության տեղ չկա։ Քաղաքավարությունն ու զսպվածությունը քաջության նշան են։ Ձեր զգացմունքները կառավարելը նշանակում է հաղթել ձեր վախերին: Ինքներդ ձեզ տիրապետելով՝ դուք դառնում եք անհետաքրքիր խաղալիք սադիստ ղեկավարի կամ դերասանի համար։

• Զրույց դեմ առ դեմ.Վերադասի վրա հրապարակային հարձակումները հղի են տհաճ հետևանքներով. Նրանցից խուսափելու համար ընտրեք տեղ և ժամանակ՝ միայնակ շեֆի հետ խոսելու համար: Փորձեք պարզել, թե ինչն է նրան հարիր ձեր աշխատանքում: Վերցրեք թուղթ, գրիչ և գրեք: Եթե ​​վերը նշվածներից որևէ մեկը ճիշտ չէ, նորից հարցրեք: Ստիպելով ձեր ղեկավարին կրկնել սուտը, դուք շեշտում եք նրա գործողությունների անօրինականությունն ու ոչ կոռեկտությունը՝ արթնացնելով նրա խիղճը։

Եթե ​​ղեկավարը բռնակալ է, ապա անձնական զրույցի ընթացքում կարող եք փորձել վնասել նրա էգոն։ Այս դեպքում կան 2 նրբերանգներ.

• Ինքնավստահությունն ու բնական երկչոտությունը կխանգարեն ձեզ հաղթել բախումից: Արդյունք. բռնակալությունը կդառնա ավելի դաժան:
• Դուք ռիսկի եք դիմում չափազանց հեռու գնալ: Ձեր հարաբերությունները ձեր ղեկավարի հետ ամբողջությամբ կփչանան, և ձեր աշխատանքը կասկածի տակ կդնի:

Զրույցի ընթացքում թույլ մի տվեք, որ նրանք իրենց ոտքերը սրբեն իրենց վրա, ցույց տվեք ձեր ներքին միջուկն ու վստահությունը։ Մի տրվեք սադրանքներին. Եթե ​​զրույցի ընթացքում ձեր ղեկավարը հարձակվի ձեզ վրա և վիճաբանության մեջ մտնի, պատկերացրեք ձեզ ապակե գմբեթի պաշտպանության տակ։ Դու ներսում ես, իսկ շեֆը դրսում։ Նրա կոպիտ և ագրեսիվ հարձակումները արտացոլվում են ապակե մակերեսից՝ առանց ձեզ դիպչելու։ Մինչ դուք ֆանտազիա եք անում, շեֆը կզովանա։ Սկսեք խոսել, երբ շեֆը գոլորշի արձակի և ավարտի իր տիրադը: Մի ընդհատեք կամ փորձեք բղավել ձեր ղեկավարին, քանի որ դուք կվատթարացնեք իրավիճակը:

• Անտեսելով. Հարմար է շեֆերի հետ շփվելու համար, ովքեր անհետևողական ագրեսիա են ցուցաբերում. Նրանց դեպքում բացասական հարձակումները կոնկրետ պատճառ ունեն. Բոսերն էլ մարդիկ են և ունեն իրենց թույլ կողմերը։ Աճող պատասխանատվության զգացումը, թիմի նկատմամբ գրեթե հայրական սերը ստիպում են հայր-շեֆին դուրս գալ գործնական հաղորդակցությունից: Սլոբը ագրեսիվ է խոշոր ձախողումների դեպքում: Սարսափելի ղեկավարն իրեն անպատշաճ է պահում բարձր ղեկավարության կողմից ցնցումից հետո: Ավելի հեշտ է գոյատևել նման հարձակումներից՝ ընկղմվելով աշխատանքի մեջ՝ փորձելով ուշադրություն չդարձնել կատաղի կառավարմանը:

• Ոչ խոսքային տեխնիկա.Բռնապետական ​​առաջնորդների դեպքում բանավոր ազդեցության մեթոդներն անզոր են։ Դուք կարող եք ձեր դժգոհությունը փոխանցել ավտորիտար առաջնորդին՝ օգտագործելով ժեստերը, դեմքի արտահայտությունները, հայացքները և ինտոնացիաները: Այս մեթոդը հարմար է այն աշխատակիցների համար, ովքեր հատկապես գնահատում են իրենց աշխատավայրը: Ազդելով ենթագիտակցության վրա՝ կխուսափեք ուղիղ առճակատումից և կշրջանցեք կոնֆլիկտային իրավիճակները։

Շեֆի կամ ղեկավարի վրա ազդելու անուղղակի մեթոդներ

Մարդը տեղեկատվության մոտ 80%-ը ստանում է ոչ բանավոր։ Եթե ​​դուք ճիշտ եք կառուցում վարքագծի մոդելը, ապա տեղեկատվությունը ամուր կմնա ձեր ղեկավարի մեջ ենթագիտակցական մակարդակում:

• Մոռացեք ժպտալու մասին։Մի փորձեք հարթել ամեն ինչ՝ անհարմար պահին ժպտալով ձեր ղեկավարին:

Լուրջ եղեք։ Կանայք ենթագիտակցական մակարդակով տղամարդկանց հետ շփվելիս օգտագործում են ժպիտը համակրանքի հասնելու համար։ Գործնական հարաբերություններում այս տեխնիկան կարող է չաշխատել:

Անհարմար ժպտալով՝ դուք փափկություն եք ցուցաբերում և հարձակում եք հրահրում հատկապես սադիստի, բռնապետի և դերասանի կողմից։ Անզգայացած դեմքի արտահայտությունը սառեցնում է շեֆի բոցը:

• Հետևեք ձեր հայացքին.Նայեք ձեր ղեկավարի աչքերին. Եթե ​​դուք դժվարանում եք պահպանել աչքերի հետ շփումը, ձեր հայացքը պահեք քթի մակարդակի վրա: Երբ աչքերդ իջեցնում ես, հասկանում ես դիմացինի ուժը։ Ենթագիտակցական մակարդակում նա զգում է, որ դուք հանձնվել եք և անցնում է ակտիվ հարձակման։

• Վերահսկեք ձեր ժեստերը:Գլխի իջեցում, անընդհատ գլխի շարժում, նյարդային ժեստեր, պաշտպանական դիրքեր և շարժումներ և թուլություն: Դիտեք ձեր պահվածքը.

• Հետ մի թեքվեքշեֆի հետ շփման մեջ;
• Մի փնտրեք լրացուցիչ աջակցությունսեղանի կամ աթոռի տեսքով, երբ կանգնած եք շեֆի դիմաց;
• Մի մեկուսացրեք ինքներդ ձեզնրանից հեռու՝ խաչած ձեռքերով և ոտքերով;
• Դադարեք փչել փոշու գոյություն չունեցող բծերըև հագուստից հեռացնել երևակայական բծերը.
• Ձեռքերդ դեմքիցդ հանիրև բարձրացրո՛ւ քո աչքերը.
• Էքսպրես համաձայնություն՝ զուսպ մեկ գլխով շարժումով;
• Ճշգրիտ ձևակերպեք ձեր արտահայտություններըև պատասխանել հարցերին:

• Մի հապաղեք փորձել խուսափել պատասխանելուց. Անորոշ արտահայտությունների հետևում թաքնվելով՝ դուք ընդունում եք անապահովությունն ու թուլությունը։
• Աշխատեք ձեր հագուստի վրա:Հագուստի բիզնես ոճը հեռավորության խորհրդանիշ է: Պաշտոնական հագուստի կոդը շեֆի գլխում սահմանում է շփման ենթագիտակցական սահմանները: Իզուր չէ, որ խոշոր ընկերություններում աշխատակիցներից պահանջում են կատարել արտաքին տեսքի պարտադիր պահանջներ, որոնցից գլխավորը գործնական հագուստն է։
• Կատակներին ու սադրանքներին ուշադրություն մի դարձրեք։Սպասվածին չպատասխանելը կխաթարի ձեր ղեկավարի ծրագրերը: Անցեք աշխատանքային հարցերի քննարկմանը` չնկատելով սարկազմ և անտեղի կատակներ: Այս տեխնիկան չի աշխատում բռնակալ առաջնորդների հետ: Լռությունը նրանց համար թուլության և վախի նշան է, որը ազդում է սադիստների վրա, ինչպես կարմիր լաթը ցլի վրա։

Սովորական ոչ վերբալ ռեակցիաներին դիմակայելը դժվար է, բայց անհրաժեշտ է, եթե ցանկանում եք ձեր ղեկավարին ցույց տալ իր տեղը:

Պատասխանելու մեթոդ ընտրելիս առաջնորդվեք ձեր սեփական ուժերով և ղեկավարի բնավորությամբ։ Որքան շատ անհատական ​​գործոններ հաշվի առնեք, այնքան ավելի արդյունավետ կլինի ձեր վարքագիծը:

Ի՞նչ չես կարող անել։

• Հանրային վիրավորանքներին լուռ դիմանալ։Այս կերպ դուք վտանգում եք կորցնել հարգանքը ոչ միայն ձեր ղեկավարի, այլև ձեր գործընկերների կողմից:
• Պատասխանեք կոպտությամբ.Կոպտությունը նոր ագրեսիա է ծնում։ Բոռի մակարդակի մի կռացեք, հարգեք ձեր արժանապատվությունը:
• Քննադատեք շեֆին.Ոչ մի ղեկավար չի սիրում քննադատություն: Եթե ​​ձեր ղեկավարը բռնապետ է, դուք ռիսկի եք դիմում խորացնել հակամարտությունը: Դատելով ձեր ղեկավարին զայրույթի պահին՝ դուք բացասական պոռթկում եք հրահրում ձեզ վրա։ Մեկ ագրեսիվ հարձակումը ղեկավարի կողմից կվերածվի համառ թշնամանքի:
• Խոնարհաբար ներողություն խնդրեք և ձեր վրա վերցրեք մեղքը:Այսպես դուք նվաստացնում եք ձեր սեփական արժանապատվությունը և ազատություն տալիս բռնակալին։ Դուք պատասխանատվություն կկրեք գրասենյակում տեղի ունեցած բոլոր միջադեպերի համար: Այս վարքագիծը հատկապես վտանգավոր է սադիստի և լպիրշի դեպքում: Եթե ​​թիմում հարգանքը ձեզ համար մեծ դեր չի խաղում կամ շեֆի հետ երկխոսությունը տեղի է ունենում գաղտնի, դուք կարող եք ձեր վրա վերցնել բռնապետի կամ վախկոտի հետ շփվելու մեղքը։ Ագրեսիվ հարձակումները կդադարեն.

Forewarned է forearmed!

Վերադասի հետ կոնֆլիկտներն ավելի հեշտ է կանխարգելել, քան դրանց հետևանքներով զբաղվել:

• Հասնել շահերի հավասարակշռության:հաճախ առաջանում են թյուրիմացություններից: Ղեկավարը չի փորձում բացատրել իր դիրքն ու ցանկությունները ենթականերին, իսկ աշխատակիցները հանդուրժում և լուռ կատարում են ղեկավարի անորոշ առաջադրանքները: Արդյունք՝ դժգոհություն երկու կողմերից։ Ձեր և ձեր վերադասի համար օգուտներ փնտրեք: Գտեք շահերի օպտիմալ հավասարակշռություն:

• Հասկացեք շեֆին.Ավելի ուշադիր նայեք շեֆին: Ուսումնասիրելով նրա սովորությունները, պահանջները, բնավորության գծերը՝ կկարողանաք խուսափել հակասական իրավիճակներից ու կոնֆլիկտներից։ Իմանալով անպատշաճ պահվածքի թաքնված պատճառները, ձեզ գաղտնի զենք է տալիս ձեր ղեկավարի սխալ վարքագծի դեմ պայքարում:
• Երկխոսություն հաստատեք.Մարդիկ բացվում են հաղորդակցության մեջ: Երկխոսության միջոցով դուք կարող եք մարդուն փոխանցել ոչ միայն բանավոր տեղեկատվություն, այլ նաև ձեր ներքին վիճակը։ Անշուշտ, դուք տեսել եք աշխատակիցների, ովքեր կարողանում են զայրույթից հանգստացնել իրենց հայր-շեֆին կամ ազդել շեֆի վրա՝ սլոբ։ Ամեն ինչ կապված է հաղորդակցության ճիշտ մոտեցման հետ, և յուրաքանչյուր ղեկավար ունի թույլ կողմեր:
• Վստահություն առաջին օրերից.Երբ սկսում ես նոր աշխատանք, . Սադիստներն ու դերասանները խուսափում են նման մարդկանց հետ առերեսվելուց։ Չափազանց ինքնավստահությունը կարող է նյարդայնացնել ղեկավարին՝ վախկոտին կամ բռնապետին: Ձեր ղեկավարից է կախված, թե որքան կարող եք բարձրացնել ձեր անվախության նշաձողը:

Ցանկացած ղեկավարի հետ հարաբերություններում կարող եք հավասարակշռություն գտնել: Եղեք ավելի զգույշ և մի վախեցեք ղեկավարությունից։

Լինում են իրավիճակներ, երբ մարդն անկեղծորեն սիրում է իր աշխատանքը, բայց լիովին հոգնել է իր ղեկավարի մշտական ​​կշտամբանքներից։ Եվ նրա հետ դժվար է լեզու գտնել, հատկապես, եթե ղեկավարը բռնակալ է: Եթե ​​դուք անընդհատ սխալ եք գտնում ամեն մանրուքում, դա վաղ թե ուշ կքշի ցանկացած մարդու, իսկ հետո նա հաստատ չի ցանկանա առավոտյան աշխատանքի գնալ։ Իսկ վիրավորողի հետ հերթական հանդիպումից խուսափելու համար միակ ցանկությունը հեռու անկյունում կուչ եկած տնից դուրս չգալն է։

Եվ այստեղ միայն երկու ճանապարհ կա. Ամենապարզը աշխատանքը փոխելն է, ավելի դժվարը խելամտորեն մոտենալ խնդրին և փորձել բարելավել հարաբերությունները բարձրագույն ղեկավարության հետ:

ընդհանուր տեղեկություն

Մեր երկրում աշխատողների մոտավորապես կեսի կարծիքով՝ իրենց շեֆերը բռնակալներ են։ Համենայն դեպս, այսպես են ասում սոցիոլոգիական հարցումները։ Իսկ հարցը, թե ինչպես վարվել նման իրավիճակի հետ, արդյոք անհրաժեշտ է պահպանել ենթակայությունը, շատերին է անհանգստացնում։ Չէ՞ որ շատ հաճախ մարդկանց դուր է գալիս իրենց աշխատանքն ու աշխատավարձը, իսկ երբեմն էլ պարզապես ընտրություն չի լինում, քանի որ նման այլ պաշտոններ ու պայմաններ մարզում չկան։ Շեֆին պաշտոնից հեռացնելը շատերի երազանքն է, բայց, ցավոք սրտի, դա գրեթե անհնար է իրականացնել։ Այս առումով անհրաժեշտ է մեթոդներ փնտրել, թե ինչպես կարելի է լեզու գտնել նման ղեկավարների հետ և սովորել հանդուրժել նրանց բնավորությունը:

Ընտրանքներ

Շատ հոգեբաններ միակարծիք են մի բանում՝ կան մի քանի տարբերակներ, թե ինչպես կարելի է հարաբերություններ հաստատել նման մարդու հետ: Առաջինը համբերություն զարգացնելն է։ Մարդը պետք է խոնարհաբար, առանց սրտին մոտ ընդունելու, լսի իր հասցեին հնչող բոլոր անհիմն ու հաճախ նվաստացուցիչ քննադատությունները։ Չնայած այն հանգամանքին, որ այս տարբերակը շատ տարօրինակ է թվում և կարող է հարմար լինել միայն շատ համբերատար մարդու համար, մեր երկրում աշխատողների մեծամասնությունն իրեն այդպես է պահում: Եվ գուցե ամեն ինչ լավ լիներ, քանի որ ենթակայության պահպանումը ճիշտ բան է։ Բայց հոգեբանական տեսանկյունից իրադարձությունների նման զարգացումը կարող է էապես ազդել աշխատողի առողջության վրա: Սթրեսը կկուտակվի, հոգեբանական ու ֆիզիկական առողջությունը կնվազի։

Այս առումով հոգեբանները խորհուրդ են տալիս ոչ միայն դիմանալ, այլեւ հոգ տանել ձեր առողջության մասին։ Կարեւոր է հոգեբանական եւ էմոցիոնալ բեռնաթափում իրականացնելը։ Մի թուլացրեք սթրեսը ալկոհոլով. Բայց եթե աշխատողը դիմանալու ուժ չունի, իսկ հնազանդությունն ակնհայտորեն նրա ուժեղ կողմը չէ, ապա ավելի լավ է այլ ճանապարհ գտնել։

Եթե ​​ղեկավարը անընդհատ բղավում է, նշանակում է, որ նա վստահ չէ իր վրա և վախենում է ուրիշների աչքում ծիծաղելի երևալուց։ Ուստի արժե հաշվի առնել, որ նման մարդիկ շատ են վախենում իրենց անկարողության հրապարակումից։ Հստակ հասկանալ և հասկանալ, թե ինչ բարդույթներ և վնասվածքներ են նրան հրահրում աշխարհից պաշտպանվելու համար, նշանակում է գտնել այնպիսի զենք, որը հուսալիորեն կաշխատի այս մարդու վրա: Նույնիսկ հնարավորություն կա, որ նա ինքը հրաժարական կտա իր պաշտոնից։ Բայց այս մեթոդը շատ վտանգավոր է, քանի որ ցանկացած սխալ զրպարտություն է, և այն պատժվում է օրենքով։ Բայց ավելի լավ է չդիմել կտրուկ միջոցների և որոշել, թե ինչպես շփվել ձեր ղեկավարի հետ առանց վիրավորանքի կամ երկու կողմերի համար խնդիրների:

Գործողությունների ընտրություն

Բնականաբար, եթե ամեն վայրկյան աշխատողը վերադասի կողմից նեղվում է ամենատարբեր մանրուքների համար, ապա ամենահեշտ ճանապարհը աշխատանքի նոր վայր փնտրելն է: Այս մեթոդը իդեալական է այն մարդկանց համար, ում բնավորությունը հակված չէ պայքարել իրենց իրավունքների համար, և նրանց համար, ովքեր սովոր են խնդիրների հեշտ լուծումներ փնտրել։

Ըստ հավանականության տեսության՝ բռնակալ բոսը կմնա անցյալում, իսկ նոր ղեկավարությունը՝ շատ ավելի բարենպաստ։ Բայց եթե դա այդպես չէ, ապա իմաստ ունի կառուցել գործողությունների գրագետ ռազմավարություն: Առաջին բանը, որ դուք պետք է հասկանաք, այն է, թե ինչ պատճառով է նա ամենից հաճախ բղավում, ինչպես նաև որոշեք, թե նրա քերծվածքներից որն է վավեր և որը ոչ: Վերլուծություն կատարելիս չպետք է միակողմանի նայեք հարցին, կա հավանականություն, որ կառավարիչը արդարացիորեն վրդովված է աշխատողի կողմից իր ուղղակի պարտավորությունների վատ կատարմամբ.

Հիստերիկ շեֆ

Ղեկավարության հետ հարաբերություններ հաստատելու համար նախ պետք է հասկանալ, թե անհատականության որ տիպին է պատկանում նրա բնավորությունը։ Վիճակագրության համաձայն, հիստերիաները տեղի են ունենում կանանց մոտ 99% իրավիճակներում: Եթե ​​նրանք մշտական ​​լարվածության մեջ են, ապա մեծ է հավանականությունը, որ նրանք իրենց զայրույթը կհանեն ենթակաների վրա՝ պահպանելով ընկերական վերաբերմունք վերադասի ու անծանոթների հետ։ Եթե ​​սա հիստերիա է, ապա դուք պետք է վարվեք զրահապատ գնացքի պես։ Մի արձագանքեք բոլոր արձագանքները պետք է վերահսկվեն, առանց ձեր ձայնը բարձրացնելու կամ փոխադարձ հույզեր ցույց տալու: Եթե ​​խայթոցը ծիծաղելի է, դուք պետք է վիճեք ձեր կարծիքը:

Իսկ այն իրավիճակում, երբ ղեկավարները փորձում են իրենց ենթականերին մեղադրել սեփական սխալների համար, լավագույնն է նրանց հստակ ցույց տալ, թե իրականում ով է մեղավոր: Կարող եք նաև վերևից ստանալ գործընկերների կամ ղեկավարության աջակցությունը: Այս իրավիճակում դա չպետք է ընկալվի որպես դավաճանություն կամ գաղտագողի, քանի որ անընդհատ նվաստացած աշխատողի գործողությունները լիովին արդարացված կլինեն:

Ինչպես գտնել ընդհանուր լեզու

Ի տարբերություն հիստերիկների՝ բռնակալ շեֆը ագրեսիվ է բոլորի նկատմամբ անխտիր։ Նման մարդիկ անհերքելիորեն վստահ են բոլորի նկատմամբ իրենց գերազանցության մեջ: Սրանք հիմնականում տղամարդիկ են, ովքեր բավականին արագ բարձրացել են կարիերայի սանդուղքը: Նրանց հիմնական համոզմունքն այն է, որ շուրջը միայն հիմարներ կան, և նրանց հետ շփվելն ավելի վատ է, քան տանջանքները:

Եթե ​​մարդը պետք է շփվի բռնակալի հետ, ապա սկզբում պետք է ճիշտ վարվել։ Պետք է ցույց տալ, որ ենթական ունի բավական հպարտություն, և այն տարբերակը, որ նա իսպառ բացակայելու է։ Անշուշտ, առաջադրանքը բարդ է թվում, բայց եթե ավարտես այն, ապա մեծ է հավանականությունը, որ ապագայում այլեւս ստիպված չես լինի զբաղվել բարկությամբ։ Բացի այդ, մարդ պետք է իր մեջ սերմանի այն միտքը, որ ինքը վատը չէ իր բռնակալ շեֆից։ Հոգեբանները նաև խորհուրդ են տալիս օգտագործել ձեր երևակայությունը, օրինակ՝ ձեր ղեկավարին պատկերացնել վարդագույն փափուկ սվիտերով կամ աղբամանը՝ գլխին։ Դա թույլ կտա գիտակցությանը լրջորեն չվերաբերվել ինքնագնահատականին ուղղված իր հարվածներին։

Եթե ​​արտադրության մենեջերը անընդհատ բղավում է

Պարզապես տխուր կառավարումն առաջին հայացքից ավելի անվնաս է թվում, քան հիստերիկ տեսակը կամ բռնակալները: Բայց փաստն այն է, որ մշտական ​​մեկնաբանությունները կարող են դուրս բերել նույնիսկ ամենահանգիստ ու հավասարակշռված մարդուն: Նեղացող շեֆը ուշադիր հետևելու է իր ենթակաների յուրաքանչյուր քայլին՝ հանդիմանելով նրանց նույնիսկ կես րոպե ուշանալու համար։

Հաճախ նման մարդիկ նույնպես վերահսկում են ճաշի ժամանակը և հանգստյան օրերին զանգահարում են առանց հիմնավոր պատճառների կամ լուրջ պատճառների։ Հնարավորություն կա նաեւ, որ նա կատարյալ կատարված աշխատանքում թերություններ կփնտրի։ Իսկ վաստակած պարգեւավճարի փոխարեն աշխատակիցը կստանա նկատողություն։

Ինչպես մեծացնել շեֆին

Իմաստ չկա ստորադասել բարկացած և հիստերիկ արտադրության մենեջերին: Արժե հստակեցնել, թե կոնկրետ ինչ նրբերանգներով չի բավարարվում մենեջերը՝ կոչ անելով նրան երկխոսության, որտեղ նա պետք է ոչ միայն բացատրի, թե ինչն է տեսնում որպես թերություններ, այլ նաև առաջարկի առաջացած խնդրի լուծման ուղիներ։

Ինչ վերաբերում է հանգստյան օրերին զանգերին, ապա կարելի է պարզապես չվերցնել հեռախոսը։ Սա հանգստի ժամանակ է, և ձեր ղեկավարն իրավունք չունի ձեզ մեղադրելու, որ զանգահարեք։ Արժե նաև ավելի լուրջ վերաբերվել ձեր աշխատանքային գրաֆիկին և խուսափել ճաշի ժամի հետաձգումներից կամ ուշացումներից: Սա կհանգեցնի նրան, որ շեֆը պարզապես կհոգնի ձեզ մեղադրելու պատճառներ փնտրելուց, և նա կանցնի այլ աշխատակցի։

Եզրակացություն

Վերադասին ընտելացնելը հեշտ գործ չէ, բայց դա իրականում իրավիճակից ելք չէ։ Եթե ​​շեֆը բռնակալ է, ինչ անել, հայտնի է։ Պարզապես պետք է բարելավել ձեր հարաբերությունները։ Դուք չպետք է խարխափեք կամ կռվեք նյարդայնացնող ղեկավարության ներքո: Ընդհակառակը, նման մարդկանց համար կարևոր են այն աշխատակիցները, ովքեր արժանապատվություն են ցուցաբերում և կարող են ապացուցել իրենց արժեքը։ Եթե ​​դուք մեկուսանում եք մշտական ​​բարկությունից, կարող եք հանգիստ աշխատել։

Բայց այս մարդուն գլոբալ վերադաստիարակելը նրա հարազատների խնդիրն է։ Հարաբերություններ կառուցելիս շատ կարևոր է մարդուն հայտնել, որ դուք ոչ միայն պատրաստ եք, այլև ցանկանում եք համագործակցել նրա հետ։ Հակամարտությունը լուծելու ձեր ցանկությունն է, որը թույլ կտա շարունակել աշխատել առանց խնդիրների։ Ճանաչելով ձեր ղեկավարի հոգետիպը և լուծելով այս իրավիճակը՝ դուք կարող եք բարելավել ձեր կյանքը և ազատվել աշխատանքում առկա դժգոհություններից և խնդիրներից: