ओकेबी खांटी-मानसीस्क एक डॉक्टर के साथ नियुक्ति। जिला क्लिनिकल अस्पताल, खांटी-मानसीस्क। प्रतिष्ठित टिकट कैसे प्राप्त करें

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अनुसूचित जनजाति। कलिनिना, 40

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नमस्ते। 05/03/2018 को एंगेल्स स्ट्रीट पर बच्चों के क्लिनिक में, मेरी राय में, एक भयावह घटना घटी। आज हमने 8वें जिले के बाल रोग विशेषज्ञ से संपर्क करने का फैसला किया, क्योंकि 5 साल का बच्चा बीमार पड़ गया था, पहले दिन तापमान 38 था और गला लाल था। मैं तुरंत ध्यान देना चाहता हूं कि बच्चा तापमान को अच्छी तरह से सहन नहीं करता है, कुछ साल पहले ज्वर के दौरे के सिंड्रोम की पृष्ठभूमि के खिलाफ दो बार स्थानांतरित किया गया था उच्च तापमान. इसलिए, जब हमने साइट पर मदद मांगी, तो रिसेप्शन खत्म हो रहा था, या यूँ कहें कि खत्म होने में 40 मिनट बाकी थे। इस तथ्य के कारण कि अभी भी बहुत सारे लोग थे, फिर भी मैंने नियुक्ति के अंत तक इंतजार करने का फैसला किया, उम्मीद है कि डॉक्टर अभी भी तापमान वाले छोटे रोगी को स्वीकार करेंगे। और जब बाल रोग विशेषज्ञ ने जोर से और स्पष्ट रूप से कहा कि वह हमें स्वीकार नहीं करेगी, तो मेरा आक्रोश क्या था, और निराश था, मेज से उठ गया, और मेरे अनुरोध के बावजूद, इस तथ्य के आधार पर कि केवल मैं एक बच्चे के साथ रह गया था जो एक तापमान था, और उसके लिए दूसरे खंड के लिए एक लंबी कतार में बैठना मुश्किल होगा, शांति से और चुपचाप उसकी चीजों को इकट्ठा किया और हमारी ओर ध्यान न देते हुए, कार्यालय छोड़ दिया। मुझे इस तरह के व्यवहार से बेचैनी महसूस हुई, अच्छा, यह कैसे संभव है, आखिर यह एक बाल रोग विशेषज्ञ है, और अगर कोई बच्चा डॉक्टर के पास मदद के लिए आया, तो यह ऐसे ही नहीं है। यह सब एक प्रतिकूल महामारी विज्ञान की स्थिति के दौरान हो रहा है। नतीजतन, मैंने बच्चे को हाथ से लिया और क्लिनिक छोड़ दिया, क्योंकि दूसरी साइट पर जाना असंभव था, और बच्चा सोना चाहता था, तापमान 38 था। मैं वास्तव में विश्वास करना चाहता हूं कि, फिर भी, मेरा रोना आत्मा को बाल रोग विभाग के नेतृत्व द्वारा सुना जाएगा, और मैं खुद एक डॉक्टर हूं, क्योंकि उसके भी शायद पोते-पोतियां हैं।

मैं गर्मियों में एम्बोलिज़ेशन के बारे में परामर्श के लिए गया था। किसी प्रकार का लाल बालों वाला झबरा सिर। विभाग ने मुझे देखकर मेरा वजन पूछा। फिर उसने इस कारण से ऑपरेशन के बारे में संदेह व्यक्त किया: "सर्जन आपकी चर्बी में क्या खोदेगा?" अपने शावक / डिप्टी या प्रेमिका के साथ / उन्होंने "दुनिया में हमसे ज्यादा चालाक नहीं है" की भावना से एक प्रदर्शन का मंचन किया, कुछ हार्मोन निर्धारित किए, और यदि वे छह महीने में मदद नहीं करते हैं, तो विलोपन। यह इन सबकी पृष्ठभूमि है। मुझे एक छोटे शहर से परामर्श के लिए भेजा गया था, मैं 45 वर्ष का हूं, मैं डिस्पैचर के रूप में काम करता हूं। डॉक्टर ने मुझे खांटी को फोन करने और यह पूछने के लिए कहा कि क्या वे मुझे इस तरह के निदान के साथ ले जाएंगे। मैं फोन करता हूं, एक कमजोर बोलने वाला डॉक्टर फोन लेता है, पूछता है कि तुम कौन हो। मैं स्थिति की व्याख्या करता हूं, पाइप फेंकता हूं। मैंने फिर फोन किया, वही बात। वह केवल कमजोर बोलने वाली नहीं है, जाहिर है, उसके पास यह प्रणाली-व्यापी है। मेरी गतिविधि की प्रकृति से, मुझे समझ में नहीं आता कि आप किसी व्यक्ति को उसकी स्थिति को हल किए बिना कैसे भेज सकते हैं, यहां तक ​​​​कि सलाह के साथ भी। मैंने उसे लगभग यही बताया था। नतीजतन, डॉक्टर बोला, मेरे डॉक्टर ने भी मुझे लिख दिया। जाहिर तौर पर कमजोर बोलने वाली डॉक्टर को मेरी अपील याद आ गई। मैं खांटी पहुंचा, मैं मिलने का इंतजार कर रहा हूं, कोई इधर-उधर भाग रहा है, पूछ रहा है। खैर, वे एक रेडहेड के साथ हैं और आत्मा से अलग हो गए हैं, जैसा कि वे कहते हैं, एक महिला की तरह। मैं लंबे समय से एक समीक्षा लिखना चाहता था, लेकिन अब मेरे हाथ लग गए हैं। सभी स्वास्थ्य।

मैं दूसरी बार न्यूरोसर्जिकल विभाग में हूं और मैं कोलेनिकोव ई.एस. की अध्यक्षता वाले सभी कर्मचारियों के प्रति आभार व्यक्त करना चाहता हूं। बहुत जानकार और उत्तरदायी लोग।

प्रतिष्ठित टिकट कैसे प्राप्त करें?

सुबह मारपीट। इसलिए खांटी-मानसीस्क के निवासी अब सुबह डॉक्टर से मिलने का समय मांगते हैं। हर सुबह बीमार लोग ओकेबी हॉल में टर्मिनल पर लड़ाई के विशेषज्ञ को प्रतिष्ठित टिकट लेने के लिए इकट्ठा होते हैं।

"हाल ही में मैंने देखा कि कैसे डिज़ाइन ब्यूरो में भीड़ ने टर्मिनल पर एक रिकॉर्ड के लिए लगभग संघर्ष किया," कहते हैं खांटी-मानसीस्क विक्टोरिया कोलोज़निकोवा के निवासी. - अस्पताल के प्रवेश द्वार पर पहले से ही आक्रामक रोगियों का एक सिलसिला शुरू हो गया था, इसके अलावा, यह केवल दादी ही नहीं थीं, जिन्हें कहीं न कहीं कतार बनाने का कारण दिया गया था, बल्कि युवा लोगों को भी। लोगों ने एक-दूसरे को कोहनी से धक्का दिया, उन्हें टर्मिनल तक नहीं जाने दिया.”

उसी समय, लड़की खुद बच्चों के क्लिनिक में ठीक उसी हमले के लिए अस्पताल आई, लेकिन हारने वालों में से थी। उसे अपने बेटे को एक ओटोलरींगोलॉजिस्ट को दिखाना था, जिसका इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री में कोई रिकॉर्ड नहीं है। विक्टोरिया की मदद ... एक सफाई महिला ने की, जिसने अगली सुबह उसे ओकेबी शाखा के भवन में जाने दिया।

"मुझे गर्म होने की इजाजत थी। कॉरिडोर में, उसने खुद टर्मिनल पर साइन अप किया। लेकिन यह एक कंप्यूटर गेम की तरह था "ग्रीन स्क्वायर हिट करने के लिए जल्दी करो", लड़की ने कहा।

कई मरीज़ जिला इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री के काम में बदलाव के लिए रिकॉर्ड की अचानक कमी का श्रेय देते हैं, जो बिना किसी समस्या के डॉक्टरों के साथ नियुक्ति करता था। लेकिन अब यह केवल राज्य सेवा पोर्टल पर प्राधिकरण के माध्यम से ही किया जा सकता है।

"काम नहीं करता है। टैबलेट लगातार जम जाता है, शिकायत करता है जिला राजधानी अनास्तासिया कुज़नेत्सोवा के निवासी।- पिछले हफ्ते मैंने अपनी बेटी के लिए एक न्यूरोलॉजिस्ट के साथ अपॉइंटमेंट लेने की कोशिश की, मुझे डॉक्टर की स्क्रीन पर एक मुफ्त विंडो दिखाई देती है, लेकिन मैं इसे "ब्लॉक" नहीं कर सकता। मैंने रिसेप्शन पर फोन किया, अपनी बेटी को वहां लिखने के लिए कहा।

जैसा कि यह निकला, Registry86.rf वेबसाइट पहले की तरह काम करना जारी रखेगी। राज्य सेवाओं के पोर्टल पर प्राधिकरण के साथ, उग्रा निवासियों को केवल यहां एक व्यक्तिगत खाता बनाने की आवश्यकता है। यह जानकारी कई रोगियों के लिए बिना किसी समस्या के अपॉइंटमेंट लेने के लिए पर्याप्त नहीं थी। वैसे, जल्दी या बाद में, रूस के सभी निवासियों को राज्य पोर्टल में महारत हासिल करनी होगी, क्योंकि डुप्लिकेटिंग क्षेत्रीय साइटों को अनावश्यक रूप से बंद करने की संभावना है।

हालांकि, कुछ विशेषज्ञ इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्डिंग को रामबाण नहीं मानते हैं, बल्कि इसके विपरीत। इस प्रकार, उग्रा में पीपुल्स फ्रंट के सदस्यों के अनुसार, यह जिले में इंटरनेट पंजीकरण के लिए धन्यवाद है कि संकीर्ण विशेषज्ञों के लिए नियुक्तियों की अनुपस्थिति की समस्या कृत्रिम रूप से बनाई गई है। अक्सर, मरीज़ डॉक्टरों को देखने आते हैं जिन्होंने स्वयं निदान किया है और डॉक्टर नियुक्त किया है। वहीं, आंकड़ों के मुताबिक, स्व-पंजीकरण के बाद, हर महीने 800 उग्रा निवासी रिसेप्शन पर नहीं आते हैं। ओएनएफ विशेषज्ञों का मानना ​​है कि केवल एक चिकित्सक को ही किसी विशेषज्ञ के पास जाना चाहिए।

रजिस्ट्रियां कब गायब होंगी?

क्षेत्रीय स्वास्थ्य विभाग के आंकड़ों के अनुसार, सभी विशिष्टताओं (प्रति 10,000 उग्रा निवासियों) के डॉक्टरों के साथ जनसंख्या प्रावधान का संकेतक 50.3 है। जबकि रूस में यह बार 38 तक भी नहीं पहुंचता है। औसत चिकित्सा कर्मचारियों के साथ स्थिति समान है: युगरा में - 141.4, देश में - लगभग 90।

आज, आप विभिन्न तरीकों से जिले में एक डॉक्टर के साथ एक नियुक्ति प्राप्त कर सकते हैं: फोन द्वारा, इंटरनेट के माध्यम से, टर्मिनल पर, रजिस्ट्री कार्यालय में और पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर नियुक्ति करें।

"हमारे मरीज़ सभी तरीकों का उपयोग करते हैं। बच्चों के पॉलीक्लिनिक में, वे अक्सर एक इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री के माध्यम से दर्ज किए जाते हैं, एक वयस्क में - फोन पर, - कहते हैं सर्गुट पॉलीक्लिनिक मैक्सिम स्लीपोव के प्रमुख चिकित्सक. उनके अनुसार, नागरिकों की एक श्रेणी है जो सचमुच अस्पतालों में रहती है। अधिक बार ये अकेले बुजुर्ग लोग होते हैं जो ध्यान की कमी महसूस करते हैं। "अस्पताल उनका घर है, और हम उन्हें कानून द्वारा मना नहीं कर सकते, हालांकि ऐसे" रोगियों "में समय और संसाधन लगते हैं।"

हमारे वार्ताकार ने नोट किया कि आज सर्गुट की रजिस्ट्रियों को लगातार कतारों से छुटकारा मिल गया। विशेषज्ञ और मुख्य चिकित्सक किसी भी समय इसके बारे में आश्वस्त हो सकते हैं, क्योंकि "हेल्प डेस्क" के ऊपर ऑनलाइन वीडियो कैमरे स्थापित हैं। युगरा मेडिकल इंफॉर्मेशन एंड एनालिटिकल सेंटर के कर्मचारी रजिस्ट्रियों के काम की निगरानी के हिस्से के रूप में इन रिकॉर्डों की समीक्षा करते हैं।

वैसे, डॉक्टर इन विभागों को कालानुक्रमिक मानते हैं, जिसकी जल्द ही कोई आवश्यकता नहीं होगी। यही उग्रा में स्वास्थ्य सेवा उद्योग के लिए प्रयास कर रहा है। जैसे ही संघीय कानून को अंतिम रूप दिया जाता है और अस्पतालों को कागजी मेडिकल रिकॉर्ड से छुटकारा पाने की अनुमति मिलती है, रजिस्ट्रियां गुमनामी में डूब जाएंगी। उन्हें हॉल प्रशासकों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा जो केवल टर्मिनल के माध्यम से पंजीकरण करने या रोगी प्रवाह को पुनर्वितरित करने में मदद करेंगे।

इसके अलावा, उग्रा दवा इस ओर बढ़ रही है कि जल्द ही कुछ रोगियों को डॉक्टर को देखने के लिए लाइन में खड़ा नहीं होना पड़ेगा। अद्यतन व्यक्तिगत खाते में आधुनिकीकृत इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री के पोर्टल पर, रोगी सोफे से उठे बिना विशेषज्ञ सलाह प्राप्त कर सकेंगे। ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता को केवल चयनित विशेषज्ञों को अपने डेटा तक पहुंच प्रदान करनी होगी, और बदले में, वे सर्वेक्षणों और शिकायतों के परिणामों की समीक्षा करने के बाद निर्णय जारी करेंगे। इस तरह की तकनीकों की शुरूआत के लिए एकमात्र बाधा चिकित्सा गोपनीयता और रोगियों के व्यक्तिगत डेटा के पालन से संबंधित कानूनी मुद्दे हैं। तकनीकी दृष्टिकोण से, उग्रा में सब कुछ पहले से ही तैयार है, लेकिन संघीय स्तर पर कानून अभी भी पिछड़ रहा है।

लेकिन यह भविष्य है, और आज कुछ उग्रा निवासियों ने टर्मिनलों पर धावा बोलना जारी रखा है, और चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता के उच्च जिला संकेतक उन्हें थोड़ा आराम देते हैं।

आधिकारिक तौर पर

आज तक, प्रारंभिक नियुक्तियों के लिए 43.5% नियुक्तियाँ दूरस्थ तंत्रों का उपयोग करके की जाती हैं, जैसे कि संघीय और क्षेत्रीय इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्रियां, साइट्स चिकित्सा संगठन, स्वास्थ्य संपर्क केंद्र और स्वयं सेवा टर्मिनल। दस लाख से अधिक अपॉइंटमेंट अपॉइंटमेंट सेवाएं इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान की जाती हैं, जिनमें से लगभग आधी संघीय और क्षेत्रीय इलेक्ट्रॉनिक रजिस्ट्री के माध्यम से प्रदान की जाती हैं।

2017 में, पहुंच में सुधार करने के लिए चिकित्सा देखभालक्षेत्रीय रजिस्ट्री के आधार पर, एक तंत्र विकसित और परीक्षण किया गया था जो रोगियों को डॉक्टर की नियुक्ति के लिए उपलब्ध समय की अनुपस्थिति में, उपयुक्त समय का संकेत देते हुए नियुक्ति के लिए एक आवेदन छोड़ने की अनुमति देगा, जिसके बाद चिकित्सा रजिस्ट्रार संगठन रोगी से संपर्क करेंगे और मिलने का सबसे आरामदायक समय चुनेंगे। सेवा को "प्रतीक्षा सूची" नाम दिया गया था और इसे दिसंबर 2017 में एक पायलट मोड में लॉन्च किया जाएगा, जिसके बाद इसे 2018 में पूरे जिले में दोहराया जाएगा।

राज्य सेवा पोर्टल को लोकप्रिय बनाने के लिए, अगस्त 2017 से, पोर्टल खाते का उपयोग करने वाले अधिकृत मरीजों को विशेष रूप से एक डॉक्टर के साथ एक दूरस्थ नियुक्ति प्रदान की जाती है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य सेवाओं को प्राप्त करने में नागरिकों की भागीदारी में वृद्धि हुई है।

उग्रा में ओएनएफ विशेषज्ञ, सर्गुट ड्यूमा के डिप्टी मैक्सिम स्लीपोव:

- एक सार्वजनिक हस्ती के रूप में, मैंने विशेषज्ञों के काम में भाग लिया, जिन्होंने जिले के जिलों में चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता का आकलन किया। वे अस्पतालों के गलियारों में बैठे और भर्ती होने का समय दर्ज किया, विभिन्न तरीकों से डॉक्टरों के साथ नियुक्ति करने की कोशिश की, और इसी तरह।

नतीजतन, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि चिकित्सा देखभाल वास्तव में क्षेत्रों में उपलब्ध है, हालांकि, प्रत्येक विशिष्ट नगर पालिका की अपनी कमियां हैं। ये काम के क्षण हैं जो हमेशा रहेंगे - कहीं रजिस्ट्री जानकारीहीन है, कहीं "डिकॉय" रोगी इंटरनेट के माध्यम से साइन अप नहीं कर सकते हैं, कभी-कभी अस्पताल प्रशासन ने संपर्क नहीं किया।

लेकिन सामान्य तौर पर, चिकित्सा देखभाल की उपलब्धता के मामले में हमारा जिला रूस में अग्रणी स्थान पर है। आप कहीं भी और कभी भी साइन अप कर सकते हैं।

वैसे:

OKB खांटी-मानसीस्क एकमात्र जिला क्लिनिक है जो प्राथमिक, विशेष और के लिए व्यापक सेवाएं प्रदान करता है उच्च तकनीक सहायता, अर्थात्, इनपेशेंट विभाग और पॉलीक्लिनिक दोनों हैं: वयस्क, बच्चों और महिलाओं के परामर्श। ओकेबी पॉलीक्लिनिक में हर साल 700,000 मरीज आते हैं।